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2023.4.15 学会拒绝,学会争取 第75篇
phoenix

周末时间过的格外快,下午的时候收到了好消息,上个月的时候发现信用卡里的账单怎么也对不起来,追底溯源发现是同一个银行有两张卡,额度通用但是要分别消费。其中一张卡从来没消费过,所以产生了年卡,年卡费用又产生了利息,因为一直不知情所以没有处理导致利息翻倍时间已经过去半年多了。由此产生的经济损失也达到了小2000块钱,我当时特别震惊也特别气愤。因为我确实毫不知情,银行产生年卡和利息也没有提醒,在实在对不起来帐的情况下用户自己查询才发现,可如果我一直发现不了那由此产生的经济损失岂不是越来越多,在非常气愤的情况下我拨打了投诉电话,银行效率也很低下,来来回回磨蹭了半个多月也没解决,说是折中的处理方案是减免年卡和最后一个月的利息,这也就意味着我自己在毫不知情的情况下还需要自行承担1600多块钱,真的特别窝火。反复投诉结果都一样,本来也是体谅其实各行各业都不容易,能过去一般也不会计较,但重点在于确实毫不知情,银行也没有尽提醒义务,还把所有责任推到用户身上。折腾了半个月我也是精疲力尽,最后一次电话申请转人工转高级客户经理,说了20多分钟的现实情况表达我的诉求。这个高级经理态度不同于之前的客服,态度非常诚恳,我也表示虽然每月银行会出账单,我们在保证不超额的原则下还款,也不可能把每笔消费都核算清楚。经理表示理解也会再次反馈申请。这次异常顺利,没有等好几天,当天下午就出结果了不过我没接到电话,第二天下午接到全免的消息后特别开心。其实生活中我一直是一个得过且过的人,很少会和别人发生冲突,处理问题的原则也本着大事化小小事化了的原则,不过通过这一件事我也了解到,当生活中出现了让你觉得不公平的事情,我们还是要努力争取,维护自己权益,而不能一味的委屈自己。合理诉求通过不断争取最终得到了结果最优化。这不由得让我想起优秀同学身上发生的事情,每次优秀想买玩具的时候都会提前跟我们商量好,我们约定好买玩具的数量,不能超过这个数量,结果计划不如变化快,优秀同学遇到了自己难以取舍的玩具,特别想要,于是自己跟我们商量想要争取一下,并且保证用上下次买玩具的机会。小小年纪也懂得为了自己想要的东西去努力争取。晚上和宝贝一起去洗浴中心泡澡,我定了搓澡套餐想让优秀同学也搓一搓,这样也省下我给她搓了,可在征求她意见的时候,她明确的拒绝了,说自己怕痒。小小的年纪勇敢的说不,并且能清楚的表达自己的想法真是很棒。反观我在服务员推荐套餐的时候碍于面子总是不忍拒绝❌最后付了钱心里也不痛快。真的要跟优秀同学学习呢。三人行,必有我师……

周末时间过的飞快,一转眼周六结束,期待明天的晴朗天气吧。

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