有一句话说得好：“爱是一个口袋，往里装产生的是满足感，而往外掏产生的是成就感。”如何做才能好好说话，怎样说才是温柔而又坚定？其实最重要的是做到以下三个方面：1. 平等，给孩子充分尊重孩子正在看电视，已经超过规定的时间还不愿意关电视。这时，父母可能会很生气，命令孩子立即关掉，但是孩子依然不愿意配合。到这儿有些气急的父母可能直接走过去，拿起遥控板“啪”关掉电视。孩子可能会哭闹，闷闷不乐，父母就会大吼大叫。孩子伤心，父母也很崩溃。强制关掉电视，大吼大叫，并没有足够尊重孩子，给孩子带来的是强烈的反抗和斗争。建议父母这样和孩子沟通：“现在别看电视了，我们出去散步吧？或者做做游戏吧……”这样一句简单的话既转移了孩子的注意力，也让孩子感觉自己得到了尊重，孩子自然也会配合。倾听，给孩子表达的机会只有先倾听，了解孩子内心的声音，才能更好的表达父母的爱。有些父母常常主观认为孩子很多做法和想法是错误的，因此没等孩子说完，就急忙打断，下结论。或者是根本没了解清楚孩子行为背后的原因，就噼里啪啦说教一通。因此对孩子说话时，变得很贪心，恨不得把对孩子有用的话一股脑全告诉他们，恨不得让孩子立即纠正，按照自己的意愿来做。但其实家长们这样做，并不是为了孩子好，而是为了自己的心安理得。和孩子相处，专心地、静静地听孩子说话，不仅是对孩子尊重，也是一种爱的表达。只有充满信任的倾听，父母才能更好的理解孩子，也才能做到温柔而又坚定。共情，允许孩子情绪发泄在孩子的成长过程中，交朋友是他们主要的社交活动，和好朋友一起很开心，但常常也会因为好朋友而感到伤心。比如孩子回来告诉父母：“我的好朋友今天不理我，也不给我分享他的文具。我感到很伤心。”在这种情况下，父母可能会担心孩子心灵受到伤害，担心孩子沮丧，失望，就急于想帮孩子解决这个问题，让孩子快速从伤心的情绪中走出来。有些父母就会立即对孩子说：“没事，你不管他就好了，他这样做是不对的，不要太在意了。”孩子如果还是不开心，有的父母可能就会着急，对孩子说：“这有什么，真的搞不懂有什么好伤心的。过两天就好了。”这类的话就会让孩子感到很无助，他们没有得到父母的帮助，情绪没有得到完全地释放，可能下一次再遇到类似的问题就不会再对父母倾诉。其实这种情况下建议父母用这样的语言和孩子沟通：“你已经尽了最大的努力，你真的做得很好！”“集体中可能会有你不喜欢，和你不合拍的人，但是无论如何你是个很棒的孩子。”孩子需要理解，更需要肯定。所以无论是什么情绪，都要待孩子充分体会后，再帮助孩子学习处理和解决问题的办法，要给孩子一定的时间去消化自己的感情。