书中是这样记载的:新的对话主题帮助引发一些关于优质教学的有效谈话,但还远远不够。因为谈论一些离我们很远的技巧不同,这些主题很容易触及我们敏感之处,因此需要有对话的基本原则来配合——这些规则帮助我们尊重彼此的弱点,而且避免在开始之前是对话冷场。如果我们想要支持彼此内心的生活,我们一定要记住一个简单的真理:人类的心灵不想要被别人解决,它只是想要被人看到和被人听到。如果我们想要看见而且听到别人的心灵,我们一定要记住另一个事实:心灵就像野生动物,坚强、能迅速复原,可是又有点害羞。当我们冲进森林大声呼喊,叫他快出来好让我们能够帮助它时,心灵仍会藏在那里。但是如果我们安静地坐着去等候一会儿,心灵可能会现身。 我们需要设立一些基本原则,让我们安静点l地、以接纳的心态面对别人的问题,去鼓励别人的心灵走出来,这种方式并不假设我们知道对于别人来说什么是对的,还是允许别人的心灵以它自己的水准和速度去自行发现自己的答案。