非暴力沟通，又称爱的语言、长颈鹿语言。

非暴力沟通的基础四要素：

中性观察：只观察不评判

感觉：只感觉不解读

需求：区分我们的渴望、愿望、请求和行动策略

等基本需求

请求或行动：提出一个具体的、积极的、可实现

的、可协商的请求或采取一项行动，使我们的需

求更明确。

这种方法如一架梯子扉，意义在于帮助我们看的

更高、更远，让我们更上一层楼、翻过高强并越

过岩壁。抵达自己内心深处的爱与幸福。

●辞了职在家带孩子而没有成就感的宝妈，

她可以用长颈鹿语言来安慰自己：

“为了照顾孩子，我放弃了工作，留在家里（观

察），我有点心灰意冷（感受），因为我看重成

就感（需要）。我想，我现在也许可以去找份兼

职（请求）

●对回到家什么家务都不干的老公，你可以用

长颈鹿语言对他说：

亲爱的，我看到一堆碗没洗（观察），我有些不

太高兴（感受），因为今天我工作任务比较繁

重，我希望回到家你能帮忙干点家务（需要）

你现在能去把碗给洗了吗？（请求）

●对不爱整理的孩子，你可以用长颈鹿语言对

她说：

丽丽，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的

三只（观察），我不太高兴 （感受），因为我看

重整洁（需要），你是否愿意将袜子拿到房间或

放进洗衣机（请求）？