学生之间发生矛盾冲突是老师在工作中经常会遇到的问题，那学生之间发生冲突该怎么办呢？我们先从正确看待矛盾冲突开始。

美国著名社会学家刘易斯·科塞认为，人际冲突具有正、反两方面的功能。冲突增加了集体不稳定的因素，对学生身心健康造成影响，甚至导致恶性事件的发生。但是矛盾冲突也有其积极的一面：首先，有助于学生和谐人际关系的确立，在冲突矛盾中学生的情绪得到宣泄，并且在冲突中学生学会在具体的情境中学会如何沟通、化解矛盾。其次，在冲突中，冲突双方才会反思自己的缺点和不足，这样才更有利于学生全面发展。最后，冲突有利于集体的建设，正是因为有了冲突，管理者才能够在解决矛盾冲突的过程中不断反思不断改进，从而促进集体的良性发展。

学生矛盾冲突产生的原因

1.沟通不到位

沟通是人们分享信息和交流最主要的途径，而这个过程不仅包括口头语言和书面语言，也包含形体语言，个人的习气和方式、物质环境等。而在当前的生态下，学生受网络以及家庭环境的影响，学生们缺乏必要的沟通技巧，因此加剧了冲突产生的风险。另外，信息的不对等以及信息不通畅等也是冲突产生的原因。

2.文化的差异

家庭是人生的第一所学校，家长是孩子的第一任老师。家风的不同、家长教育观念的不同，往往会导致学生价值取向、思维模式、心理结构的不同，当不同文化发生碰撞，交融时，冲突就会产生。

3.角色的差异

每个学生在班级当中所承担的角色不同，他们所产生的思想和行为也会不一样，当两种角色观念产生冲突的时候，如果处理的不恰当，就会产生冲突。

4. 心理的因素

学生情绪具有爆发性和冲动性的特点，对各种事物比较敏感，心理行为自控能力较弱，一旦激起某种性质的情感，情绪就如“火山”般猛烈爆发出来，当两座“火山”同时爆发，往往会产生剧烈的矛盾冲突。此外，反抗性也是学生身上所表现出的个性特点。这些客观存在的心理因素往往也是学生产生冲突的诱因。

如何处理学生之间的矛盾冲突呢？

1. 冷静应对，温情关怀

2. 了解真相，缓解冲突

找一个安静的地方让两个人冷静下来，在这里不建议把地点选在办公室，因为办公室是老师办公的场所，在办公室不仅会影响到其他老师办公，也会让学生更加紧张，不利于问题的解决。待两个人冷静的过程，我们可以先从学生那里了解一下事情的经过，矛盾产生的原因等。等学生冷静以后认真聆听学生的倾诉，并表示理解，因为这个时候学生最需要的就是一个情感的宣泄。

在两人冷静下以后，我们可以让双方分别叙述事件的整个过程，在学生叙述的过程中，要寻找教育的契机，引导学生发现新角度、自己的不足、站在对方的角度考虑问题。

3. 创造契机，改善关系

对于两个人的冲突，虽然当时得到了缓解，但是他们之间的友谊还需要进一步修复。为此，在今后的学习和生活中，老师要创造机会他们有更多的相处的机会，如小组合作、社会实践、座位编排等方式，促进他们友情的修复。

4. 以点带面，集体教育

学生之间的冲突看似偶然，但是从中也反映出可能存在的问题。为此，老师还要以此为契机，对全班学生进行一系列的教育：如何正确进行沟通交流？当面对突发状况时作为学生我们应该如何正确处理？如何正确处理生活中的矛盾？

5. 家校共育，齐心协力

孩子的教育除了学校的努力之外，也离不开家长的协助。作为老师，要经常与家长进行沟通和交流，及时了解孩子在家里的表现，以及交流孩子在学校的表现，做到知己知彼。

6. 不断反思，防患未然

作为老师我们应该细心观察，发现学生之间存在的一些内隐的不易察觉矛盾，因为小矛盾往往是引发冲突的开始，在合适的时候给他们给予帮助。值得注意的是并不是要求学生的每一个矛盾老师都要去干预，因为处理矛盾也是学生需要学会的能力。只有当一些矛盾学生之间处理不了的时候我们老师才及时给予帮助，使他们走出困境，拥抱美好的青春。