2023.6.20 农历五月初三 星期二 晴朗

上次在绘本馆借的书，基本上没来得及看就还回去了，结果客服发来照片说有一本书画的很严重需要赔付。

一看就是蓝色圆珠笔的笔迹，基本可以确定不是我们画的，因为我家不用这种笔。自从第一次借书不小心画了之后，孩子们对书十分爱惜，更重要的是这本书没有拿出来过，怎么会是我们损坏的呢？

保险起见，我叫来孩子问个究竟，果然不出所料，俩孩子都说没看过，俗话说“知子莫若母。”看他们的样子就知道说的是实话。

我又一想，绘本馆未必会相信，从我们家回去的书出现问题，我们是有责任的，赔付不是问题，问题是还孩子清白。

所以我及时联系客服说明情况:我们有责任赔付，可是我们的孩子不是不爱惜书的孩子。

谁料客服一再强调都是检查过的，有记录的，还说确定是我们损坏的。我一下子就提高了音量，告诉她，任何人都有疏忽，怎么那么肯定是我家孩子的作为，即便有这种可能性也不是“确定”，我们赔付是为自己不检查的疏忽买单，而不是承认孩子画了书。

客服听我这么说，连连道歉，其实她更想快点结束通话，15.7元，我把钱转给她，然后备注:请相信，我们一直很爱惜书。

这件事没有十足的证据证明孰是孰非，但是也给我提了个醒，万事多留心，否则空口无凭，这次为自己的疏忽买单了！

晚上回家第一件事，请孩子们检查这次的书有没有问题。这次敢于表达自己的想法，感觉很不错！吃一堑长一智和！在事情中锻炼和成长……