2023.7.3 星期一 晴
今天是星期一,医院的人比较多,这是一个人负责一个区域,真的是手忙脚乱。
有一个病人,他用自己的身份证在网上预约了医生,但是给他儿子看病的,按照这样的流程是看不了医生的。他问我说想把这个号换给他儿子,我说你要去问医生,医生同意就可以。早上因为这边的护士长说要加号的话,要先给他们拉个门诊号,直接到他那里去加号,所以我也自以为是的帮这个病人的儿子拉了一个门诊号,用的是麻醉科的号,让他直接去问医生就是护士。最后被医生投诉了。最后换来的是我自己被投诉了,医生发生气了,被主管我们的领导批评了。说我挂了号没给他退号。也许我自己也有错,没有问清楚,我也没有听到人告诉我说要退号,也许是我自己理解错误,以为麻醉科的不用付费,所以就没给他们退号。当下确实有情绪,你跟主管说明了情况,但是看他的语气好像有点埋怨我的样子。不过细细回想一下,在学习了家庭教育我,是不是应该感恩他们呢?经历过这一次,让我自己知道,有些事情不能替别人着想,要对自己着想。而且以后也不会出现类似的事情,要不然这个错误会一直继续下去。虽然在当时会我是经过仔细想下下来这也是好事。
钢琴妈妈说要学会感恩,要送祝福,我就把祝福送给让我发现自己错误的病人,不要乱发好心,人家并不领情,送给批评我的领导,让我发现自己在工作中的不足,送给早晨让我拉门诊号的护士助理,是他们让我明白了做事情一定要仔细认真。通过这一次,并不像以前一样很纠结。我要爱自己,我更要喜欢自己。不被任何事情轻易影响我的情绪。加油变得自信强大起来。