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在家长和孩子发生冲突的时候，双方都会做出非理性的回应，导致问题处理不够好。在这时，家长首先要处理好自己的心情，越是焦躁越是恼怒，孩子的抵触情绪就越是强烈。要学会把问题和孩子分开，和孩子共同面对问题;专注于解决问题的办法，而不是专注于问题本身;和孩子一起打败问题，而不是和问题一起打败孩子。
在我看来，当家长和孩子之间面对问题时，情绪是左右我们的绊脚石。我们一般先被情绪控制住了，用于解决问题的精力就少了，往往是事后才后悔。不仅家庭教育中会这样，我们在工作中有时也会受情绪影响，做出一些不理智的事情。
所以，面对问题，我们应当首先静下心来，先处理心情和控制情绪，再想办法解决事情。
