有个小朋友拿着妈妈的手机去小卖店买棒冰，但是结账的时候需要扫妈妈的脸，妈妈不在旁边，她很着急。旁边两个大人起哄笑话她，小朋友急得抹眼泪。

小卖店老板娘替小朋友出头，先是把那两个大人吼着撵走了，然后放轻了音量和小朋友说话：“这是很小很小的问题。”

老板娘讲话语速很快，但是很奇妙地有让人安心的力量：“我们出现问题解决问题就行了。你可以告诉我说，老板！我这个需要刷妈妈的脸，钱付不了怎么办？我就会跟你说，你可以先把店里的码拍下来，回家再让妈妈付钱，只要确定妈妈给过钱了就好了呀！或者你先把棒冰拿回家，从家里拿现金过来都是可以的。这个问题是不是很小？我们是不是解决了？刚才哭是因为有两个大人在那里是不是有点压力？你下次就应该说，我可以解决这件事情的，很小很小的问题，你们不要在我旁边说啦，再说我就要生气啦！”

这是很小很小的问题，我们只要解决就好了——这是我花了很久才明白的道理。

对大人来说不过就是一件价值6块钱的小事，但是在小孩眼里不是的。小孩子的世界很小，她的茫然和无助就显得那么大。大人们总是哈哈大笑地说，小孩懂什么。但是经历过无助的孩子们会永远记着那样一种感觉：知道自己做错了但是不知道接下来该做什么，没有人帮自己，因为害怕所以在任何时候遇到一点困难，第一念头就是：我要逃跑。

如果在小时候能有人对自己说过这句话该多好：这是很小很小的问题，我们只要解决就好了。这次不会，我们下次就会了。