我正在店里上班,招呼客人。有2个小女孩跑进来对我说:你家女儿哭了。我一听,立刻放下手里的工作跑过去找她!天大地大,孩子最大,工作哪有孩子重要!我找到她时,2个小女孩都泪汪汪的。潆潆告诉我,他们2个一个往前跑,一个往后跑,撞头了,头起了一个青色的大包,撞的不清,看得都疼。弄清楚原因后,我高诉她们:你们2个都没错,潆潆不小心撞了你,你也不小心撞了她,大家都不小心。我让潆潆先向那个小女孩道歉,“对不起,我不小心撞到你,我不是故意的”。小女孩也像潆潆道歉,2个女孩互相抱了一下。大家和好如初,一起开开心心的去玩游戏。更难得的是,潆潆还说:妈妈,你过去安慰一下那个小朋友。很难得,我自认为我跟她那么大时想不到。好好处理问题,解决矛盾,也是孩子需要学习的一种能力。教育孩子无小事!