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沟通力需要培养
宛若茉莉(小学老师)

2023年12月15日星期五多云

我们都会说话,对吗?可是,我们真的会说话吗?此会说话和彼会说话的意义可大不相同哦。

今天下午,接了个咨询,来访者是一位正在读初二的女孩儿。她遇到的困惑是班里一个男生总是找她的麻烦。经过交流得知,那个男孩曾经跟女孩儿表白过,但是女孩儿不喜欢他,就婉言谢绝了。可是,从那以后,男孩子就总是找茬儿给女孩儿制造麻烦,随便翻弄女孩儿的书桌,翻看她的小本本等。女儿也曾经因此告知班主任,结果,班主任训斥了男孩子之后,不但没有起到任何作用,反而让男孩子变本加厉地招惹女孩儿,简直令她不堪其扰。我问女孩子想怎么解决,她说把自己的东西放好,不被男孩子发现就行了。其实不然,男孩子的目的是招惹她,即使不翻弄她的东西也会想出别的办法来捣乱,关键问题还是需要正面应对并积极沟通。我也提出来几个应对策略,都是教给女孩儿怎样积极沟通的技巧,女孩儿很喜欢,她说看到了希望心里坦然了许多。

由此,我想到了自己的女儿。上周她打电话跟我聊天,说起来半年前跟我的那次交流,她说了许多冒犯我的话,但是,她自己觉得说完话心里很轻松。后来,她反思一下感觉自己也有不对的地方,想再打电话问候我,可是,看我没有怪她也就不再向我表达歉意。当她那天把这个想法告诉我的时候,我提醒她,有些话还是要说的,有些情感还是需要表达的,因为,你不表达别人就不知道你的想法,所以,要想有个顺畅的沟通,就得学会适当表达自己的感受和需求,这就是沟通的技巧之一。

每一次咨询都是一次彼此成长的好机会,正所谓助人即助己,在这个双向奔赴的过程中,咨访双方都是一个学习的好机会,尤其是沟通能力的培养,这是我今天最大的启发和收获。

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