清华大学心理学教授彭凯平曾说：“习惯不是问题，反驳也不是问题，两者加在一起就是大问题。”成年人最大的自律，就是克制无时无刻的反驳欲。用思考代替习惯，把反驳变成反思。茱莉亚·达尔是当代最出色的雄辩家，获得过世界辩论大赛最佳辩手。然而平时她也因职业习惯，总是下意识反驳周围人所说的每一句话。精湛的辩论技巧，能够帮助她在赛场上连战连胜，却在生活中带给她无止境的争吵和疲惫。终于在和多年的朋友决裂后，她开始明白：“台上你能辩出一个结果，但在台下，你唯一能和别人达成的共识，就是你们不可能在任何事上达成共识。”从此她跟任何人交谈，都会在对方说完一句话后，强迫自己停顿5秒再开口。起初，反驳欲被强行压抑，茱莉亚会感到胸口一阵明显的窒闷。但随着反驳欲逐渐消退，她反而有种思考时才有的淡定平和。尽管只有几秒，却足以让她意识到，对方所说的大部分内容，根本没有值得争论的地方。《论语》中说：智者思其所言，愚者言其所思。不经大脑的反驳，其实是一种思维的惰性。学会在倾听中思考，很多让你愤懑不平的事情，自会云淡风轻。很赞同这样一句话：反驳是本能，反思则是本事。真正聪明的人，从不处处反驳。而是坦然接纳自己的局限，在尊重不同观点的同时，也让自己得到完善。最近在看《华为学习之法》，对其中一个故事感触良多。华为早期开拓日本市场时，遇到一个难缠的客户，明明每步流程都严格遵守了标准，但客户还是退回产品，而理由竟是“标签贴得比较随意”。换作一般人，肯定不能接受这种理由，只会觉得客户是在存心刁难。华为的负责人却强忍反问的冲动，还请求前往客户的仓库参观。很快他发现并非客户吹毛求疵，而是他们使用了自动扫描设备。标签没贴在指定区域，仓库人员就必须手动将包装上的标签对准扫描口，使得入库效率大打折扣。这位负责人在总结大会上说：“如果当时我们反驳客户，不仅会失去一笔长期订单，也会错过一次学习先进入库方式的机会。”真知灼见，往往藏在不中听的话里。当你驳回了所有反感的观点，也就拒绝了一切可能的成长。正如演员比尔·奈伊所说，你遇到的每个人，都能弥补你在某些方面的缺陷。你可能并不知道，刘德华当年曾被媒体称为“遭受恶评最多的演员”。在一档节目中，记者问他如何能做到在质疑中成长。刘德华平静地回答：不要句句反驳，而要字字反思。驳倒一个人，不会让你变得优秀。创造新陆地的，不是表面喧嚣的波浪，而是底下沉默的泥沙。