1、发生了什么事 ? 让孩子有机会说话;
2、你感觉怎么样 ?让情绪有出口;
3、你想要怎么样 ?家长不要做出批评或者判断;
4、那你觉得有什么办法呢 。这是培养孩子解决问题的能力;
5、这些办法的后果是什么 ?让孩子自己去思考;
6、你决定怎么做 ?让孩子检视自己的判断;
7、你希望我做什么 ?表示对孩子的支持。