在生活中我们经常会发现，人和人的差异真的很大，不知你有没有想过，为什么有的人，看起来并没有什么特别之处，却总能左右逢源，在哪儿都能吃得开吃得好？为什么有的人，明明是一番好心好意，却经常不经意间就得罪了人还不自知？很多时候都吃苦受累还不讨好，被人厌烦嫌弃？

《人生格言》：言语是心灵的图画。在人际沟通当中，仪表和语音的影响因素，占了很大一部分。如果前两部分做不好的话，当你在说话的时候，没有感染力也没有吸引力，自然别人也不愿意听了。但这并不代表内容本身不重要，如果你说话的内容，经常不知所云，连你自己也不知道在说什么，更别期望别人能听进去了。就像我们看到一本书，封面很精美，简介也很吸引你，但当你打开这本书的时候，内容无趣且枯燥，你会很快合上这本书。

美国著名心理学家和传播学家艾伯特·梅拉比安提出一条关于沟通的定律，被广泛应用于职业培训，后来又被引入到家庭关系以及亲子教育中，这就是著名的“55387定律”。

55387，是指在人际沟通中，55%+38%+7%=100%。

55%——指沟通时的态度，包括动作、表情等；

38%——指说话时的语气、口吻、情绪；

7%——指说话的内容。

也就是说，人与人沟通的效果，绝大多数是由态度、肢体语言、神情外貌是否恰当、得体决定的，38%是由语气，说话的方式决定的，只有前面的55%和38%被对方接受了，剩下的那7%才能被对方接纳，听进去。

而我们平时总是习惯于把重点都放在了那7%的内容上，忽略了太多语言之外的东西，这些东西占到了93%，没有这93%，那7%的内容能发挥的作用极其有限，根本就没法送达对方的耳朵里。

那些受人欢迎的人，讨人喜欢的人，不过就是掌握了这个定律，会好好说话，让人觉得他们身上有一种特殊磁场，就是特别吸引人，所有人都愿意与他们相处。

《论语》曰：学而时习之，不亦说乎？知道学到悟到，最后做到才是王道。