工作中有个问题，因为与下道工序沟通时，理解出现偏差，导致出来的产品与客户确认时定的不相符。当时根据经验判断，这样的问题不影响。但当总检人员再次提出来与客户确认不符时，我的心里又开始七上八下，熟悉的恐惧感又跑出来了，心里又像吃了块石头，背上的肌肉又开始熟悉的紧绷。想起上次班会时，同学们的鼓励，我决心要改变这个状况，来个自我觉察，近距离走近恐惧情绪。

为什么害怕？

担心现在的结果与客户确认的不相符，客户不认可。

不认可会怎么样？

不认可的结果会造成退货和返工，我得承担相应的索赔。

是什么原因造成这种情况发生的？

我和下道工序沟通时，对“去除”的理解出现了偏差。她问我，这个图案要不要做去除，我理解的去除正形，回复：去除。因为我所做的示意是去除。同事理解的是去除负形，她没有按示意去做，按她理解的我的答复去做了。导致结果与客户确认的不相符。

下次如何避免这样的情况再发生？

1、在与客户确认时，尽可能的再细，把下道工序可能会造成误解的地方，都跟客户沟通到位。2、与下道工序沟通时，不要急，不要慌，弄清楚再做决定。3，当情况发生时，应该及时止损，及时找客户确认变更后是否可行，而不应该凭经验判断。确认的问题应该由客户来决定，我自作主张超出了我所能决定的边界范围。如果当时就这个问题再次找客户确认，我就不会在产品出来后害怕，当时的问题当时没有解决存在侥幸心理，现在的害怕中包含着擅自决定有可能会承担的风险。

想到及时止损，我上午就此问题与客户进行了沟通，客户回复：可以按现在的调整。做深呼吸，让自己的身体放松。虽然问题算是解决，但我心里被石头压过的痕迹仍然存在，我仍然有微微的沉重感。在因上努力，果上随缘。以后不能让恐惧占据身体太多时间，要在尽可能的情况下，当感觉到恐惧来临时及时做出让恐惧减轻的行动，以此来让身体淡化恐惧造成的伤害。

关于边界：需要我来决定的我决定，需要别人决定的我不越界.

关于恐惧情绪：当情绪来临时，层层询问，找到恐惧源头，解决源头，活水自来

关于期待：我不希望工作中出差错，但只要干免不了会犯错。因上努力，如果真避免不了就接纳