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【26】诚信第一
5.4范世承妈妈

前几天单位团建时采摘的超甜大樱珠囤货已经吃完了,可儿子还想吃,我便打电话问樱桃园是否还有想自购一些,遗憾的是樱桃园回复已经下园了。去世面上逛了一圈也没见有那么大的,于是打算在某宝上网购一些。

在某宝上经再三对比,最终决定网购一家山东樱桃基地的樱桃,评论区里虽评论不多,但好评率却很高,那高清图片拍的樱桃梗都是绿的,个头大、新鲜、口感甜……于是,我毫不犹豫的选择了118元3斤的特大果,客服承诺当天采摘,当天发货,但唯独需要排号等待几天,考虑着美好的东西都是需要等待的,于是欣喜下单。

下单三天后就在昨天中午更新了快递信息显示发货了,我还跟欣喜的世承说大樱桃很快就来了。因为是省内发货,今天上午就接到了快递小哥电话说生鲜放门卫快递柜内。下班后顺道取快递拿回家,世承姐姐中午回家吃饭,寻思着就不用拿冰箱的水果了,我边拆快递边让女儿拿了一个小盆子准备饭前吃几个大樱桃,泡沫盒拆开后我惊呆了,一个个小樱桃粉粉的还有几个烂果那么的刺眼。个头也就大约5角硬币那么大,就现在的市面来讲,大约在5块钱一斤。我忙拿起手机与客服对接是否发错了,客服却说真正的特大果要130元一斤,118元3斤的也就那么大。这,这也太让人无语了吧!明显山东人骗山东人,我提出退货退款时她居然让我先退回20元运费再申请退货退款,否则商家不同意生鲜退货!就在这时某宝通过我们的聊天记录察觉到了有欺骗消费者行为,平台主动全额退款了并备注:质量问题全额退款,货品请您自行处理。客服一看急眼了,要求我退回20块钱,一并发过来的还有《民典法》规定的条款,买家不退回货品应该承担的法律责任。我都觉着如此小心眼的客服咋让我遇到了,于是跟客服摆明了我的态度,虽然平台全额退款给我,我也不会稀罕这几个樱桃,再说我不会去难为一个客服,毕竟樱桃发大发小不是她能掌控了的。我让女儿把樱桃放回了门卫并拍照给了客服让她联系快递发回,此时客服又觉着有些不好意思了,跟我连连道歉。

我虽没干过商业,但却了解从商讲究的是诚信,有几就是几,实事求是,不能挂着羊头卖狗肉,这所谓的“特大果”发往全国各地难道不是打了山东人的脸吗?

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