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沟通是需要说出来和听进去的，两方面缺一不可。说出来是一种交流，听进去是一种领会。这个世界需要说出来的勇气，更需要听进去的耐心。
懂得倾听，是一种能力，更是一种品德。倾听是一种沉默，更是一种付出。认真地听别人讲话，是一种尊重，更是一种修养。
一个好的领导，是一个好的倾听者；一个好的朋友，是一个好的倾听者；倾听，让对方满足，让自己受益。懂得倾听，才能使说话更有效。
懂得倾听，善于倾听。人长了一张嘴巴两只耳朵，就是要让我们多听少说。善于倾听，是社交中一种十分有用的技能，是人人都应该拥有的美德和品质…
