孩子遇到问题，第一反应总是哭，有时候真的只是芝麻大点的小事：积木倒了哭、衣服脱不下也哭……很多爸爸妈妈无奈又疑惑，孩子为什么如此“玻璃心”？我们帮他吧还不乐意，脾气更大了，该如何是好？其实孩子会哭，是因为想做好但能力不足，陷入了挫败感。你直接替他轻轻松松解决，反而让他更崩溃了。

更好的方式是，从现在起一步步培养孩子自己解决问题的能力，帮助他建立起真正的自信。对孩子来说，问题解决能力非常重要，是他未来在社会中生存必备的一项综合能力。

一、先稳定情绪，再解决问题

问题发生的当下，孩子可能会哭闹，吵着“妈妈帮我”，什么都听不进去。因此解决问题之前，要先安抚情绪，认同、疏导孩子的感受。

比如，孩子因为搭的积木倒了而大发脾气，可以和他说：“我看到你搭的积木倒了，你很生气，我们一起想想该怎么办吧！”

如果孩子还是不能平复情绪，可以先通过一些安静放松的活动释放他的情绪，让他冷静下来。像是邀请孩子尽情揉捏橡皮泥、一起做个深呼吸等，让他逐渐停止哭泣、恢复理智。二、引导想办法，给孩子支持

等孩子冷静下来，就该引导他自己解决问题了。当然直接告诉孩子解决方法，是不能培养问题解决能力的，也不能指望孩子无师自通，而应该提供恰当的支持。

01多问“怎么办”，把主动权交给孩子

用“怎么办”来代替“我帮你”，能引导孩子思考、寻找解决方法。举个例子，孩子喝牛奶不小心洒了，你可以问他“该怎么办呢？”

孩子可能会想办法，用手擦、拿纸巾抹，无论解决方案是什么，都要尽量肯定和支持孩子的想法，让他自己试一试，孩子马上就能知道这个方法好不好，能从错误中总结经验。

成长是一个过程，孩子需要不断试错，探索正确解决问题的路径，你也要调整心态，看到进步就夸奖他“能自己想办法了”，尝试失败可以继续问他，“想想还可以怎么做？”

02用提示性语言，引导孩子想办法

如果孩子想不出办法，你可以给他些提示。比如，孩子搭的积木总是倒，你不妨主动问：“我能和你一起当建筑师吗？”“我想把大的积木放下面试试看，你觉得怎么样？”“你觉得积木靠在墙上怎么样？”

03拆解问题、降低难度

简单来说，就是“如果要解决 A，先要解决 B；如果要解决 B，先要解决 C……”这种思维能把一个遥远的、困难的大问题，转化成一个可以解决的、简单的小问题，让人能轻松跨出解决问题的第一步。

三、多创造机会，扩充知识面

想要孩子能更好地想到问题的解决办法，平时也需要多修炼“内功”。

一方面，不要因为担心孩子做不好、帮倒忙而替他包办一切，穿衣服、叠裤子、去超市买东西这些日常活动，都是能让孩子见招拆招的锻炼机会。

另一方面，还可以多利用身边的资源，像是绘本、动画片、博物馆等等，让孩子扩充知识面，这样他在遇到问题的时候更容易想到不同的办法。

在解决问题的过程中，孩子需要积极动脑思考，多用上面的方法引导孩子发现、直面和解决问题吧。久而久之，他会慢慢从一个遇到问题就哇哇大哭的人，变成一个学会思考解决方法、相信“我能行”的人。