当孩子在学校被欺负时，作为家长或监护人，可以采取以下措施来解决问题：

1. 倾听和理解：首先，要给孩子一个安全的环境，让他们能够自由地表达自己的感受和经历。倾听孩子的描述，了解发生了什么，以及他们的感受。

2. 确认感受：向孩子确认他们的感受是合理的，让他们知道感到害怕、生气或伤心都是正常的反应。

3. 提供支持：让孩子知道他们不是孤单的，家长会站在他们这边，提供必要的支持和帮助。

4. 教导应对策略：教育孩子如何在面对欺负时保护自己，比如保持冷静、寻求帮助、使用言语来保护自己等。

5. 联系学校：与孩子的老师或学校管理层联系，了解情况并寻求他们的帮助。学校有责任提供一个安全的学习环境。

6. 记录事件：鼓励孩子记录下每一次欺负事件的细节，包括时间、地点、涉及的人等，这有助于处理问题。

7. 寻求专业帮助：如果孩子因为被欺负而出现情绪问题或行为问题，可能需要寻求心理咨询师或其他专业人士的帮助。

8. 增强自信：帮助孩子建立自信，参加一些他们感兴趣的活动或团体，这有助于提高他们的社交技能和自尊心。

9. 监督社交媒体：如果欺负发生在线上，监控孩子的社交媒体使用，了解他们在网上的互动，并教育他们如何安全地使用网络。

10. 法律途径：在一些严重的情况下，可能需要考虑采取法律行动来保护孩子的权益。

记住，每个孩子和情况都是独特的，可能需要不同的方法来解决问题。重要的是要保持沟通，确保孩子感到被支持和理解。