做一个耐心的倾听者

教人少说废话多做实事，是古今中外哲人学者的共识。它饱含着深刻的辩证法则。真正有学问的人大智若愚，不乱说话，相反那些腹中空空，没有几点文墨的人却喜欢大吹大擂。所以，我们应记住一条原则：在一般场合，最好能少说话。

为保证说的每一句话为人所重视，不惹人讨厌，就要少说话，静静地思考，耐心地听别人说话。

做一个耐心的倾听者要注意六个规则。

1.对讲话的人表示称赞

这样做会造成良好的交往气氛。对方听到你的称赞越多，他就越能准确表达自己的思想。

2.全身注意倾听

你可以这样做：面向说话者，同他保持目光的亲密接触，同时配合标准的姿势和手势。无论你是坐着还是站着，与对方要保持在对于双方都最适宜的距离上。

3.以相应的行动回答对方的问题

对方和你交谈的目的，是想得到某种可感觉到的信息，或者使你做某件事情，或者使你改变观点，等等。这时，你采取相应的适当行动就是对对方最好的回答方式。

4.别逃避交谈的责任

作为一个倾听者，不管在什么情况下，如果你不明白对方说出的话是什么意思，你就应该用各种方法使他知道这一点。

比如，你可以向他提出问题，或者积极地表达出你听到了什么，或者让对方纠正你听错之处。如果你什么都不说，谁又能知道你是否听懂了？

5.对对方表示理解

对对方表示理解包括理解对方的语言和情感。可以使对方感到亲切，受到鼓励。

6.要观察对方的表情

交谈中很多时候是通过非语言方式进行的，那么，倾听时就不仅要听对方的语言，而且要注意对方的表情。