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《正面管教》中曾经提到过，大多的父母认为在生气时就要解决问题，其实，这是最不适合解决问题的时候。在生气的时候，孩子接通的是“原始脑”，他们的选择只有“战”（争夺权力）或者是“逃”（后撤，并且无法沟通）。换句话说，孩子发脾气时，不必惊慌着急，不要急着说道理，让孩子冷静下来，直到能够用理性大脑来思考时再解决问题才有意义。这个时间，我们先去回应孩子的情绪，看见孩子发脾气背后的原因，说出孩子未能说出口的需求，比如：“你想今天在外面多玩一会”

“你想晚一点再上床睡觉”

“你希望这件事自己做决定”当我们将孩子的需求复述出来，不仅能让孩子感受到被理解，也能帮助我们共情孩子。紧接着，描述他的感受：“爸爸不给你买玩具，你很生气，很难过”

“我想你一定很懊恼”

“我很惊讶她竟然这么做”……孩子的词汇量可能不多，当我们使用大量的情感语言来回应他，不但有利于孩子平复心情，还能帮助孩子认识各种各样的情绪。孩子在获得安慰的同时，也渐渐地学会了如何用语言表达自己的感受，也就能够减少坏脾气发生的频率，促进社交技能的发展。