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表扬的时候要表扬特质及这件事的过程，不能单独表扬结果，注重结果
批评时，对事不对人，不滥用一般化词语
我看到~描述具体事件
我觉得~描述自己的感受
因为~说明自己这样感觉的原因
我希望你怎么做
我相信你这样做后会更好
