摘抄及感悟：

1. 尽我所能去理解任何人做的任何事。

当遇到对你发脾气的孩子，大叫的孩子，甚至是生活中遭到一些莫名其妙的指责，这些不好的事件可能会引发我们的不良情绪。但是非暴力沟通是要学会尝试理解。就像刘老师说的“一定要做个有爱心的人。当一个孩子对你生气、哭闹时，你要理解他，而不是责怪他。他的生气、哭闹是因为他心中不高兴，我们要觉得心疼”。

2. 非暴力沟通帮助我们重新构建表达自己和聆听他人的方式，使我们的言语不再只是出于习惯的自动化反应，而是牢固地建立在觉察感受和需要的基础上，做出有意识的回应。我们既能诚实、清晰地表达自己，也能带着尊重与同理心关注他人，从而在任何交流中听见自己和他人心灵深处的呼声。

3. 当面对别人的评判或指责时，我们通常报之以防卫、回避或攻击。而一旦我们将注意力聚焦在彼此的观察、感受和需要，而不是去诊断和评判，我们就能发现内心深处的善意。

4.非暴力沟通的过程：

①观察实际上发生了什么，实事求是，不加评判。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

推断他人的想法和对他人行为的观察是两码事。

②表达出我们看到这些行为时的感受。

③表达出我们的需求。

④提出一个具体、明确、可执行的请求。

5.疏离生命的语言：

①道德评判。

指责、侮辱、贴标签、批评、比较、分析都是评判的形式。

我从小就学会了以一种看似不带个人色彩的方式说话，以免泄露自己的内心世界。遇到不喜欢或无法理解的人和行为，我会认为是他们有问题。如果不想做老师布置的作业，我就会说他们“刻薄”“不可理喻”；如果塞车时有人插队，我会脱口而出：“你这混蛋！”

使用这类语言时，我们满脑子想的都是别人哪里做得不对。同样的，要是达不到自己的期待，我们也会这样批评自己。我们一心都在分析和追究自己和他人有什么问题，却不曾思索自己和他人有什么需要没有得到满足。

②做比较。

一旦我们开始比较，就会感到郁闷。

③推卸责任。

当我们将行动的原因归咎于外部因素时，我们便在试图推卸责任。

④其他疏离生命的沟通形式。

区分“请求”和“要求”。

周五这天很充实，下午 2:00-4:30 参加了刘老师的公益讲座，晚上 7:00-9:00 又和心理工作室的老师们共读《非暴力沟通》，学到了很多。学习是疲惫的，但更是开心的。