2024.8.1 星期四 晴

今天是八月的第一天，感慨颇多。服务行业接触的人五花八门，有的素质就是摆设，让你怀疑人生。

下午作为消费者的我，被一家店里所谓的老板娘气的难受。周一上午定制的东西，本来就着急用，也和他们说明了，他们给的取货时间是今天下午五点。但是就在我要准备去取货的时候，跟我说今天取不到，要明天下午，我说东西很着急，我都上报单位明天一早安装了，人家领导推了好几次了，我保证明天一早去安装。如果不是着急检查用，晚一天两天都没事。结果所谓的老板娘说你东西这么大，加急也要三天，我就特别无语，东西大那我没按照大尺寸付款吗？再说越大你们赚的不是越多吗？取货时间是你们说的啊，我也并没有讨价还价啊。又说是怕胶不干，做上不好，接着又说她不知道是谁跟我说的今天取货，这不就是等于不承认了，要逃避责任吗？我们用的单位微信工作号交流的，但凡能接触这个号的一定是你们的工作人员吧？现在想不承认。再说胶不干的问题，我又不是没做过，流程我都明白，所谓的这种说法是针对不懂的顾客说的，就是为了出不了货给自己找的理由拖延时间，双面胶难道不是贴上就能用吗？后来又可笑的来了一句，我是和你商量，你至于吗？我就想问问，你那是商量吗？那是直接下的通知。接着又说不想和我叨叨，让我付款给我办理加急的，我回复说要货款可以说，我一分不会少你的，我接着全款就付过去了，之前都是取货付款，这次他没要，我也没提前付款，合作这么多年，我一分也不欠她款。我就想问问你，当时我就说要加急，你现在才给我加急，他能做出来吗？当时为什么不加急？我气得真是难受，打字问她您是哪位？她回复老板娘，我更无语了，员工如此也就罢了，没想到被自己封的所谓的老板娘竟然都这个态度。

我真的咽不下这口气，把聊天截图发给了老板，让他看看。结果人家老板说那人休班了，工作没交接好，刚开始也说是怕双面胶不干，这又是变了说法？你们工作交接不好，就要让我们承担后果吗？如果不是单位着急验收用，我肯定也不急，晚一天两天都没事，我信誓旦旦的保证一定耽误不了人家事，结果你们不按约定时间交货，还说我至于吗，那你说我至不至于，我最在意的就是诚信，最后我也看清楚了这家店，以后不能合作了，出现问题只知道推卸责任。上次出现过一次错误，尺寸给做错了，后来又重新改正了，但是也耽误了我时间，让我那么远多跑了两趟，连个道歉都没有，就像我应该似的。

我冷静下来后给老板发了一个信息，我们一直合作的非常愉快，不想因为今天这件事情闹得不愉快，你找我办的事情，我从来都是在约定时间提前给你完成。没把握的事情我从不保证，既然说到就要做到，哪怕我不吃饭不睡觉，加班加点也要保证出货质量及时间，不能不讲诚信。今天下午是我冲动了，没控制住，跟嫂子说声对不起了。我本想他也会说下自己妻子的做法也不合理，结果人家回了一句，不客气。就是始终没认识到自己的错误，而是我的不至于，虽然我不认为我有错，但是我也憋着委屈跟你道歉了，你们的态度真令我失望，我要的只不过是一个态度，以后不会有下次的合作了，毕竟我还是给你们送钱的那个人。

我喜欢简单的人简单的事，有担当有责任讲诚信的人和单位，遇到问题协商解决问题，而不是找各种理由推脱，这也是至今我开了十七年店始终坚持的原则。