交涉了一晚上,最终没有解决房间潮湿的问题。一怒之下,甚至认真的做了攻略考虑转道去徐州,不过还是忍了下来只换个酒店试试。今天一大早起来就申请了退房,转而找了一家更便宜的民宿。过程中,有几个小细节值得品味。
一是晚上入住后发现潮湿并且空调不能除湿,打电话到前台反映,前台的态度一点不友好,说只有一个除湿机需要查一下能不能用,过了二十分钟又打过去说在客人房里,申请换房间后,开始领着我们去了三楼,我们同意后又说要补100的差价,不然就去一楼,我去试了试一楼更潮湿,继续交涉过程中改口除湿机已经有了,这时已经是半夜23:15,怎么可能是去客人房里拿的?而且除湿机跟个玩具似的巴掌大小,一看就不大管用的样子。
二是今天早上去退房,我打电话给三方平台时,前台不停的提示我,跟平台说是因为行程有变才申请退房,我呢因为想尽快退款成功,也就采纳了他们的建议。事后店长在不停地解释并表示歉意,但是这种光道歉不办实事的策略,怕是不好使,小鹅妈妈这一关差评是免不了了。
准备动身,转下一酒店!