2024.8.6 星期二 天气阴
心理学家马克·莱珀做了一个经典的实验。他们让两组喜欢画画的小学生参加实验,其中一组在画完后会获得奖励,而另一组则没有得到任何奖励。两组学生都积极地完成了任务。几天过后,两组学生都被邀请再来参加画画实验,但这一次都没有奖励。结果表明,先前得到奖励的那组学生表现出的兴趣明显低于无奖励组。先前没有获得任何奖励的学生对于画画展示出的兴趣比第一次更浓!
于是他得出了一个结论:外部强化抑制了奖励组的内部动机,称之为过度合理化。由于先得到了对绘画外在的、非必要的奖励,学生的动机就从内部转向外部,这使得学生对没有奖励的绘画不再感兴趣。简而言之,奖励有时会让你失去对做事的纯粹乐趣。
但是,我们又如何解释许多人既热爱工作,又乐于获得报酬的事实呢?随后的实验表明,奖励只有在特定的条件下,才会干扰内部动机。比如说当不管员工工作效率如何都能得到年终奖时,或者当学生无论表现如何成绩都会得到优时,奖励就失去了意义。
奖励对动机主要有三个方面的影响。
1.奖励可以有效地激励人们做他们不想做的事情。
2.对良好的表现进行奖励可以增强内部动机。
3.如果奖励发放与工作质量无关,就会干扰内部动机。
所以,如果一个孩子不喜欢练钢琴、不喜欢洗碗、不喜欢做作业,再多的奖励也不能改变他的态度。相反,如果他喜欢练钢琴,你可以对他的出色表现给予表扬或特别的激励。这样就可以让一个有动力的人更加有动力。同样,对于那些对工作不感兴趣的员工,雇主就不要想着通过加薪来激励他们了(当然,除非他们没有动力的原因是薪水太低)。但如果奖励是员工应得的,及时的表扬、意外的奖励或非常小的认可也会让优秀的员工表现得更好。