《正面管教》中曾经提到过,大多的父母认为在生气时就要解决问题,其实,这是最不适合解决问题的时候。在生气的时候,孩子接通的是“原始脑”,他们的选择只有“战”(争夺权力)或者是“逃”(后撤,并且无法沟通)。换句话说,孩子发脾气时,不必惊慌着急,不要急着说道理,让孩子冷静下来,直到能够用理性大脑来思考时再解决问题才有意义。孩子的词汇量可能不多,当我们使用大量的情感语言来回应他,不但有利于孩子平复心情,还能帮助孩子认识各种各样的情绪。孩子在获得安慰的同时,也渐渐地学会了如何用语言表达自己的感受,也就能够减少坏脾气发生的频率,促进社交技能的发展。