心理学上有一个沟通的55387法则，即人与人之间的沟通55%取决于对方的表情、动作等，38%取决于对方说话的语气，而7%则是对方说话的内容，这也意味着在沟通过程中你说的什么相对而言并不重要，重要的是你呈现给对方的沟通姿态，背后映射的是对对方的态度。这也是为什么看到他人颐指气使的表情和动作，我们内心会很不舒服的原因。根据马斯洛的需要层次理论，每个人都有尊重的需求，是否感受到被尊重会直接影响到对对方的接纳程度。

话说沟通姿态很重要。但其实沟通的内容的呈现方式也同样重要。同样的内容，表达的方式不同，效果天壤之别。心理学上有一个三明治法则。当我们试图向对方表达建议时，我们可以先表扬对方的优点，让对方从中感受到喜悦，这为后续的提建议铺垫了情感基础。然后再向对方传达建议，当然了提建议也不能太粗鲁，中肯为主，提完建议后，再传达对对方的欣赏，让对方在听完建议后，再次感受到被欣赏和认同，这样前后两头的情感铺垫，会更有效的助力建议的接纳和落实。