三明治效应:批评的艺术
人人都喜欢听好话,都喜欢得到他人的肯定和赞扬。因此,聪明的批评者都会在批评他人之前,先对其进行赏识和肯定,用以拉进两者的心理距离,产生情感共鸣;然后才提出批评和建议,最后再加上一些鼓励、希望、信任等方面的话,让受批评者振作精神,重新奋战。事实证明,这种兜圈子似的批评方式要比直接批评更有效果,更容易接受认识错误改进错误。心理学家把这种“表扬——批评——再鼓励”的方式称之为三明治效应。
妈妈在批评孩子的时候,三明治方法不失之为不错的选择。“但是”换成“如果”,比如“你的学习成绩很不错,如果能多关心别人,能团结同学,相信你会更受欢迎的”,这种间接提醒,孩子反而更容易接受,更愿意积极地改正。