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整装心情再出发
唐书文妈妈

亲子日记停留在5月27日,距离今天已经快两个月了!这两个月期间有很多次要重新记录的冲动,但是一想到要坚持下去,就对自己没有信心,进而就放弃了重新记录的想法。

昨天我在工作上发生的一件事情,让我坐立不安,必须将自己的想法写下来,惊醒未来的自己。

起因是我调解的一起纠纷。我在与一方当事人沟通时,因为当事人一直对我说的话不予理睬,我说东她说西,我一着急,说话方式和语气就不好了,还直接挂断了对方的电话。今天当事人的儿子来到办公室,语气很不友好,质问我为什么对她母亲说话语气这么差?我立刻心虚,脸红了。幸亏当事人没有追究,要不然后果肯定会很严重。

其实从昨天挂完电话我就一直在反思,我为什么会这么冲动,有这样差劲的表现呢?分析出来以下几点:一,遇事容易惊慌,越是特别想解决问题,就越容易出错。我想让当事人明天来说明情况,她不来,我就着急了,一着急情绪就不稳定;二,容易轻信别人的言论,因为和另一方当事人先进行的沟通,就先入为主的相信对方存在过错;三,特别想做成一件事情,证明自己无愧于当前的工作,证明自己是一个有能力的人。这起纠纷,我觉得只要双方愿意调解,我就能调解好,可是昨天当事人不想调解,我就着急了。四,不能与人进行良好的沟通,表达不能说到点子上,还觉得自己的想法很正确,不想被质疑。五,对自己的本职工作缺乏敬畏心。以前孩子爸爸经常提醒我,如果你做得某件事情会让你丢掉这份工作,你就要提醒自己,不要去做。冷静下来想想,如果当事人不依不饶,向上级部门反映,我至少得挨一顿训斥。在这个人情很重的县城里,丢人丢面!

所以说,戒骄戒躁是我当下最重要的事情,做一个有耐心,情绪平稳的人吧!!

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