今天上午一直在忙着做家务，都没顾上看手机，等拿起手机看时有两个未接电话，还有一条手机信息，是这样写的：“郭女士，非常不好意思，因为我也姓郭，姓名也是郭女士，所以今天我去眼镜店拿快递的时候，不小心拿错了快递，并拆开了，想联系您处理一下这件事情，您看怎么解决比较好？”哦，原来是拿错快递了，赶紧打过去，电话刚响一声就接起了，可见是一直在等电话，电话那头是一个声音特别温柔的女孩儿，一开口就说：“真是不好意思，我拿错了快递还给您拆开了！”我说：“没事儿没事儿，拿错正常反正我也要拆的。”

我们约好见面地点，我就下楼了，远远的就看到一个穿着校服扎着马尾辫的的女孩向这边跑来，我估计应该就是她了，果不其然跑近一看手里拿个快递，我赶紧朝她招手，示意她慢一点不用急，没想到女孩儿看我招手跑得更快了，一口气跑到我面前，气都没来得及喘匀，就跟我说：“阿姨，真是不好意思！”我赶紧扶住她，连忙说：“不着急，不着急！”孩子递给我快递还有一板旺仔牛奶，硬往我手里塞，“阿姨，这是我小小的歉意，请您一定收下！”那一刻我看到了孩子眼里的真诚，如果我不收下，真的感觉对不起孩子了。看着孩子远去的背影，阳光照在女孩儿身上形成一圈光晕，不尽禁感叹—真是一个闪闪发光的女孩儿，真美啊！

回到家，二宝就扑了上来，看到旺仔牛奶高兴得跳起来，嘴里嚷着：“妈妈真好！”因为平常我不太给孩子喝饮料一类。大宝也说，：“妈妈您怎么还买了旺仔牛奶？”我趁机把过程说了一遍，跟孩子们说，尽管是个小事儿，但是这个小姐姐处理得很好。 说明她家教很好，很有素质，知道怎样承担责任，怎样处理事情更圆满，而且有理有节，我们无论在哪里，都不能丢掉了素质，这是刻在骨子里的东西。大宝连连称是，二宝也似懂非懂的说：“妈妈，是不是我们懂礼貌就是有素质？”我连忙抱住他说：“是的，要做一个小姐姐一样懂礼貌有素质的好孩子！”

孩子们，愿你们无论在哪里都能闪闪发光。