今天上班,虽然不忙,但是遇到的事却让人心塞。第一个就是今天接诊的第一个患者,昨天把所有的检查都做完了,今天手术,在门诊交流的还算顺畅,没有挑剔,听护士说,在手术室,一做完手术就开始乱骂,骂着无痛还痛,麻醉那个死老汉不怀好意(麻醉师才49几岁),平时对患者比较平和。好像所有的人都欠着她似的,这样好吗?其实这样更会让自己更讨厌自己。第二个就是一年前做过手术,昨天到过我们医院开药来,我们客服部正好访问着,这来了她发挥作用的时候了,和客服说,她的手术太简单,收的费用太贵。这有这种操作吗?正规医院还有乱收费的现象?对费用有异议可以当时立即提出,有啥错误也会改过的程序简单些,事情都过去一年了,现在才提出这样的异议来,真的让人匪夷所思。况且我查了一下这位患者的信息,根本没有乱收费这一说。真是值得我们深思。