1.全神贯注地倾听

孩子在说话时，很多时候是非常在意我们听话的态度的，他们需要爸爸妈妈看着他们的眼睛认真听他们叙述一件事，不是看着电视口，手机干着活心不在焉，这会让孩子们丧失继续表达的热情。

2.用“哦…嗯…这样啊…”来回应他们的感受有了认真倾听的状态，我们还要有足够的耐心不要急着去发表意见，否定，责怪和建议.尝试用上面简单的话来回应孩子，让孩子能有时间边说边整理思路和感受，从而尝试自己找到解决办法。

3.说出他们的感受

比起否定孩子的感受，说出他们的感受更能让孩子心里感到安慰，感觉到内心被理解，我们可以先捕捉一些情绪关键词，比如宝贝，你好像很生气心;对你来说一定很失望;当我们理解了孩子的感受，并帮助孩子了解了自己最真实的想法，孩子们一旦清楚了就能集中精力来应对出现的问题，同时也提高了孩子们自己解决问题的能力。

4.用幻想的方式实现他们的愿望

当孩子固执的表达一些不切实际的愿望时，与其和孩子解释甚至争辩最终不欢而散，不如用幻想的方式解决它，比如当孩子要吃的零食家里没有时，不如先来肯定孩子的感受:听得出来你现在真的特别想吃一，然后用幻想的方式:真希望我现在就能给你变出一个来出。这时候孩子觉得被理解了，有可能会自己想出一个解决办法比如:那我们先吃点别的东西吧。

孩子对某种东西的渴望心情一日得到了理解，就能比较容易接受现实了。