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在孩子的情绪调节中，最重要的第一步骤是倾听，大部分孩子有一个特点是比较擅长说，哪怕是发脾气，也能说得比较多。对于孩子来说，比较难的是听家长说，为什么家长说了这么多，孩子还是陷在情绪里、发脾气呢？为什么家长强调了这么多遍，孩子还是要对着干呢？到了学校里，这部分孩子也容易出现老师反复说，孩子听不进去的情况。
从小，家长就要和孩子做好倾听的练习，只有家长做好倾听，孩子才愿意听家长的，家长说的话才能起效。
倾听是和孩子相处过程中的重要步骤，为什么在情绪调节中也要强调倾听呢？在情绪调节时，家长的倾听要让孩子感受到大人是和他站在一起的，看到孩子发生了什么。不是在孩子有情绪时批评他，而是要在他有情绪时看到情绪是如何产生的。
