以后在说话交流中尽量做到：

　 一、说话时尽量不使用否定性的词语

　 在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你你现在出去玩！”这句话，我们换一种说法；“我希望你完成后再考虑下去玩可以。”交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

　 二、换一个角度表达更易接受

　 汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”；另一种说的方式：“从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

　 三、听别人说话时要给对方充分的尊重。

　 孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种平等交流的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

　 四、寄予希望比命令更有效

　 命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响如：“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的。

　 六、一语概全最伤人

　 说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，在倒水时不小心把杯子打碎了，父母有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子。换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论；从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

　 七、情绪不稳少说话

　 人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。

　 八、爱是一股无穷的力量

　 说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话，犯了错误时，一怒之下，把暴打一顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗！”，你能肯定你的会把你的行为理解成为他好吗？这样的沟通方式往往会破坏亲子关系。

东鲁学校一年级一班肖姝含妈妈