2022－10－22 星期六晴（1752）

沟通的前提是了解自己和他人。己所不欲，勿施于人；己所欲，亦勿太多施人。不要把自己的想法强加给别人。

专业的人做专业的事，才能把事情干得更好。为了搞好家校合育，搭建一个沟通的平台很有必要: 建立一支专业的项目推介队伍；建立一支较高水平的家庭教育指导教师队伍；建立家长培训制度。

建立一支较高水平的家庭教育指导师队伍:开展家庭教育指导师系列培训，注重师风建设培训。

建立家长培训制度——家长学校

线下+线上家长学校

线上家长交流（微信群、微信公众号等）家长学习成长评价机制

家校沟通的技巧

沟通前的准备

1、确定沟通的时间、地点和方式，沟通过程技巧。

2、确定沟通任务(目的单一）；准备沟通资料(如数家珍）；家庭基本情况(心中有数)了解家长职业特点与交流风格。

3.家庭教育类型与交流风格

专制型 放任型 溺爱型 权威性

4.家长职业特点与交流风格

科研技术类 ；公务员、事业单位类；商业、服务业类；自由职业者类；

5.家长性格与交流风格

性格·敏感型 攀比型 幼稚型 冷漠型

易怒型 多事型 倔强型

（1）确定沟通的时间、地点和方式

时间：以家长和孩子时间确定（这样会让家长觉得老师尊重他）

地点：专用房间 (茶座间）（房间不用太大，三四个人坐下就好，创造一个温馨的沟通环境）

方式：网络（便捷）电话（及时）

书信 (严肃) 面谈（有效）

电话沟通时，要慎重，提醒自己说话要注意，不说不符合规矩的话。用网络发通知时，先检查一下，看看有没有错别字，标点符号、格式是否五确，看看发对了群设有，防止忙中出乱，让家长觉得你不专业。面谈最有效，但不要一下子进入主题，要有个引桥。

沟通过程

1、运用恰当的沟通语言

害人之心不可有，防人之心不可无

非言语行为——体态语言

非言语行为 —— 会听（倾听）

专注 开放 回应 肢体（ 要专注地听家长说，找到他们的需求。对方在讲话时我们要回应他，用肢体语言投射他们。要多肯定周边的环境，不要贬低他人，告诉家长我们是有特色的。）

言语行为——会说

塑造自己的形象(建立自我印象，注意我们的语速，语言的条理性等)。反映我们的态度(多肯定少否定家长）群体认同(关系，让家长认可我们的团队)。

言语行为一—会说

偷 自私 孤僻 懒惰（忌说负能量的话）

言语行为一—会说

低权利语言（不要以高高在上的姿态对家长，要平等沟通。）事实性陈述，多用我、我们语言（我觉得，和家长建立关系）。

用语言和体态语言让家长感到舒服，沟通才有效果。沟通时，家长和老师要坐在对立面，有三个人谈时，要坐成45度角。

2、沟通的氛围

肯定为主（重视他人 承认观点 征求采纳意见)；描述性(对家长的话𣎴做评价）；打开心扉（让对方有安全感）。

3、沟通过程中我们可以坚持几个原则:

（1）、接纳认可原则

拒绝、惧怕家校冲突会让我们在家校冲突来临时过于愤怒而意气用事，过于自责而失去理智。这种情绪和状态都不利于更好地解决家校冲突。

承认、接纳家校冲突会让我们心态平和，坦然对待；能够冷静思考解决方法，从中反思自己的不足，习得教育的新技能；有利于家校关系。

（2）、同理共情原则

当家长情绪激动、愤怒、暴躁时，我们首先要认同、接纳家长的情绪状态，允许并鼓励家长合理宣泄情绪，想方设法地让家长的情绪稳定下来，先处理情绪再解决问题。

家校冲突的根本点是学生利益，是家长和老师对学生利益的不同认识产生的。我们所做的一切是为了学生的发展，为了学生的利益。家长向我们提出不同的看法与建议，我们虚心接受，家校两方的目标是一致的，不是对立的。

（3）、共利协行原则

家校冲突是现象，孩子发展才是本质！家校冲突的显性矛盾是家长和老师的不良关系，但根本原因是家长视角的孩子利益受损 ，有老师认识到这一点，并沿着这个方向进行沟通，确保孩子的利益得到保障，才能够有效解决冲突。

（4）、预防为先原则

家长和老师的文化背景不同，对教育的认识也不同。很多时候，家校冲突是由于教育理念的差异引起的。要注重对家长科学教育理念的渗透和影响，力争达到教育价值观趋同。

家校关系要建立在两者的信任上，教师要注重与家长关系的融洽，建立高度的信任感，这其实是一种预见。预见家长敏感的行为环节，严格要求，把事办好。（要提升完善家长的教育理念。）

因为孩子，家长和老师才联结在一起。家校关系本质上是两种关系：

1积极意义上的合作关系或信任关系。

2.消极意义上的契约关系

合作关系不能强求

家长可以合作乃至于无限合作，但也可能根本不合作。工作忙碌，缺乏能力；对教育理解不足。

教师和家长都应该努力地增进合作与信任，不让家长产生抗拒心理。

边界意识：

教师很容易无限制地将自己应负的责任转嫁给家长，还使用一套似是而非的解释系统，例如:强调家长支持与孩子发展之间的正关联。

同时，家长也很容易将老师溢出的工作量当成必须要完成的。在私立学校，例如周末和假期，老师义务检查作业或推进学生的学习，老师这样做是献爱心，而不是在履行契约规定的义务。而家长们却把这当成老师必须完成的。

有两条“火线”不能碰：

1.不能体罚和羞辱孩子

2.不能收受家长礼物或接受宴请。

体罚和羞辱学生的根结：

专业无能(主要原因)——防范与培训

人性之恶（极少数）一—清理出

收受家长礼物或接受宴请

在多数情况下源自中国特有的人情文化，少数情况下则源于人性的贪婪。也就是说，收受家长礼物或接受宴请，多数情况下并不意味着教师品格低下或贪图钱财，但如果成了风气就会诱发人性中的贪婪。

生命是一次次无常的醒来。“天雨虽宽不润无根之草，佛法虽广不度无缘之人”。老天救不了不愿自救的人，我们做好自己。但行好事，莫问前程。教育不是注满一桶水，而是点燃一团火。让我们聚是一团火，散是满天星。一个人走得快，一群人走得远。助力生命成长，让爱传出去！