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322失诺是最可怕的腐蚀剂
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2022年11月9日天气阴

孔子有句名言:“言必行,行必果。”信誉是一个人无形的财富,对诺言不加兑现,或兑现诺言时显得犹豫而不甘不愿,久而久之就会削弱人们对你的信任。这就是《素书》中所说的“多许少与者怨”。因此,许下承诺励就要兑现,这是做人的学问,也是领导者处理好与下属的人际关系、树立自己威信的原则。

可是,不少上司所做的最糟糕的一件事就是爱许诺,可却又偏偏不珍惜这一诺千金的价值,在听觉与视觉上满足了员工的希望之后,又给下属留下了漫长的等待与终无音讯可闻的失望。这种轻易许诺而又没有想到要按时兑现的习惯,是一个组织内部关系的最可怕的腐蚀剂,这让下属对上司无法产生信任。

诺言如同激素,最能激发人们的热情。试想,领导者在头脑兴奋的状态下,许下了一个同样令下属兴奋的诺言:若本月超额完成任务,大家月底将能够拿到50%的分红。这是怎样的一则消息啊!情绪高亢的下属已无暇考虑它的真实性了,只是一味热情工作,希望超额完成任务,等着月底分红。

接下来下属们便数着指头算日子,在辛勤的工作中,领导者的许诺始终是他们的精神支柱。到了月底,人们关注的焦点还能是什么呢?而领导者此时最希望应的恐怕就是有一场突如其来的大运动,将人们的注意力统统引向另一个震荡人心的事件中,或者最好员工们就此得了失忆症。但是领导者还是不得不面对现实,其后果就是下属不再轻易相信领导者的诺言,领导者的威信-落千丈。

这是领导与下属的关系,这不正是学生与家长之间的承诺吗?久而久之,当父母承诺孩子,而并未实现时,孩子从此就不会再次信任我们,所以承诺就得信守。

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