由于我们家工作的特殊性质，家里客服的售前售后都是我自己担任的，晚上12点之前也基本没有睡过觉，要是连续熬夜几天，就会有那么一天会很困，就不自觉的会睡着了。

       昨晚订单比较多，做为客服的我工作量就会随之增大，还有很多售后要处理，想着忙完之后再写日记的，也不知什么时候自己就睡着了。

       通过观看《疫情当下如何居家学习》这个节目，看到里边几位优秀妈妈们的分享心得，感觉自己需要学习和改变的地方太多了。

       我呢，脾气不好，还特别霸道，在家里称之为“王”也不为过，对孩子一直大多数都是命令和必须的时候更多。就说一些小事情上吧，孩子在做过的某一件事情上，如果我觉着哪里不合适了，那个暴脾气呀就会不由得上来了，对他们大吼大叫。你不许干这个，不许干那个，必须怎么做，就得这样做。在这之前吧，比如孩子天天玩手机。我肯定会说：“不许玩手机了，再玩就没收，再玩就给摔了”。其实这种语气态度并不会解决事情的根本，或许反而会让孩子产生仇视或者是叛逆。

       现在发现应该尝试用平等尊重的态度去和孩子沟通，因为当孩子感受到你的尊重，就会开始反思自己的行为，很大程度上采纳你建议。

        以后我也会慢慢控制好自己的情绪，戒掉吼叫，尽量减少发火次数，尝试用平和的态度去和孩子沟通。