三好真史认为,建立人际关系的基础是尊重、关注、同理心和信赖。打好这四种基础,构建人际关系就会轻松很多。在书中,针对3种关系,他列出了5种自我状态,给出了80个实用方法,帮助老师们走出沟通困境,打造轻松和谐的人际关系。
三好真史提出,面对家长意见的时候,教师要先接纳,再进行对话。而应对意见可以从五步骤着手:1、道
歉;2、确定事实及诉求;3、提出解决方案;4、说明背景及依据;5、列举以往的案例。
其实,家长在意的是自己孩子在老师面前受到公平对待。只要老师平常心对待每一个学生,课上认真教学。课下看管好学生人身安全,家校关系从来并不可怕