如果家长读过《红楼梦》，一定知道里面有一个多愁善感的女孩——林黛玉，她会因花落而悲，还将花好好埋葬。其实孩子里也有这样的存在，他们天生敏感，情感细腻，会用哭作为表达自己的一种方式。

当然，并不是所有孩子的哭都是用来表达自己的。婴儿哭，是因为这是他们唯一与他人沟通的手段。而另外一些孩子，他们只是用哭来寻求关注、权力或者报复，或者表现自己的束手无策。还有些孩子哭，是因为当时感到失望、愤怒或沮丧。我们要充分了解自己的孩子，区别孩子哭的原因，处理当前的问题。

(1)倾听，而不是说教。当孩子哭泣时，要用肢体语言表达你的担心和关爱，如拥抱、爱抚等。温和地向孩子询问他哭泣的原因，并用心聆听，在聆听过程中用“还有吗？”之类的问句鼓励孩子表达更多，不要说教、解释、试图替孩子解决问题。

(2)适时地提供帮助。在确定孩子已经把话说完并平静下来后，要及时给予孩子回应，询问他是否需要你和他共同想办法解决问题。在很多时候，你并不需要真的帮孩子解决问题，因为孩子哭泣只是需要得到安慰、倾听和认真的对待。

(3)当孩子拒绝接受你的帮助时，要用温和的态度对待他，让他感受到你的关心和爱。

(4)运用反射式倾听的方法，鼓励孩子多说，引导他自己解决问题。