“瞧，小明多听话啊，再看看你，整天就知道玩。”

“赶紧睡觉，大灰狼来了。”

“学习一点进步也没有。”

“你怎么这么不听话啊！”

“你呀你，真是不让人省心！”

这些话语，作为家长的我们，应该不同程度的都对自己的孩子说过吧？相信听了武校昨晚的讲座，也都会有不同程度的反思吧？这每一句话都像一把利剑刺向孩子的内心，都隐含着对孩子的批判和指责。虽然我们对孩子说这些话的初衷是希望孩子变得更好，但却可能伤害孩子的自尊，打击孩子的自信。怎样沟通才能既不伤害孩子的心灵，又能让孩子欣然接受呢？我想：武校最晚的讲座提到的“长颈鹿语音”就是一种很好的沟通方式。

什么是长颈鹿语言呢？问了一下度娘，才有所明白：“长颈鹿语言”又称“爱的语言”。那为什么称为长颈鹿语言呢？长颈鹿因为个子高，所以视野开阔，选择很多。而且长颈鹿还有几个重要的特征：一是它的脖子长，代表愿意表现自己内心柔软和脆弱的部分；二是它的心脏是陆地动物里面最大的，代表它很有慈悲心和爱心；三是长颈鹿能分泌一种酶，可以消化带刺的食物，代表有能力消化那些负面的语言。

武校讲座中提到，在生活中，遇到问题尝试运用非暴力沟通方式来处理。非暴力沟通是心灵的沟通，遇到问题冷处理，先平和情绪，然后共情，在交流沟通，从而解决问题。

武校讲非暴力沟通的四要素是观察——感受——需要——请求。观察是提醒我们要像长颈鹿一样视野开阔，看到并表达孩子尽可能真实客观的存在。先观察，不能枉加评论。如果将观察和评论混为一谈，就会引起孩子的反感，进而会引起孩子的反驳，甚至发生言语冲突。

表达感受是提醒我们要像长颈鹿的长脖子一样保持我们喉咙的通畅，表达出我们的情绪感受。我们和孩子的互动中，要觉察到自己当下的感受，并且能够准确描述出来，越具体越好，比如感到开心、害怕、焦虑、受伤、喜悦等等。在亲子关系当中，应该跟孩子明确表达自己的情绪。当你感到生气时，你可以跟孩子讲：“我现在非常生气，我需要等一下再跟你一起玩”。千万不要带着情绪，勉强去陪伴孩子，这要往往事与愿违。我们还要像长颈鹿一样有颗大心脏，大声说出我们的需要并提出具体的请求。

在学习了“长颈鹿语言”之后，我们可以尝试把它运用到与孩子的沟通之中。如孩子做作业拖拉时，我们可以这样做：首先不带任何评价的观察孩子：看到孩子从开始写作业到现在花了一个多小时，这个过程中你有3－4次停下来做其他事情。然后向孩子表达我们的感受：妈妈感到有些焦急，同时我也感受到你也很努力地想早点做完。接着说出我们的需求：我担心你作业时间太长会影响到你的休息，我希望你能够及时完成作业。最后提出具体的请求：你是否可以在接下来的半个小时时间内专注地完成作业？如果有什么困难，也希望你和我说一说。

很多时候，我们并不认为，自己与家人与孩子的谈话方式是‘暴力’的，但我们的语言确确实实引起自己的不快，给他人带去了痛苦和伤害，甚至给他人带去心灵创伤。因此遇到问题时，冷静处理，换位思考，专注于澄清彼此的观察、感受、需要和请求，而不是分析和评判，我们将发现自己内在的慈悲。再通过强调深入的倾听——倾听我们自己以及他人，有助于促进相互尊重、关注和理解，进而引发双方互助的愿望

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