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如果我们想要支持彼此内心的生活，我们一定要记得一个简单的真理：人类的心灵不想要被别人解决，它只是想要被人看到和被人听到。如果我们想要看见而且听到别人的心灵，我们一定要记得另一个事实：心灵就像野生动物，坚强、能迅速复原，可是又有点害羞。当我们冲进森林大声呼喊，叫它快出来好让我们能帮助它时，心灵仍会藏在那里。但是如果我们安静地坐着去等候一会儿，心灵可能会现身。
我们需要设立一些基本规则，让我们安静地、以接纳的心态面对别人的问题，去鼓励别人的心灵走出来，这种方式并不假设我们知道对于别人来说什么是对的，而是允许别人的心灵以它自己的水准和速度去自行发现自己的答案。
——《教学勇气——漫步教师心灵》145页
