2023年7月12号 星期三 雨（67）

“我觉得很痛苦，明明很简单一个问题，往往我说很多遍，别人都不明白我的意思，我不知道。到底该怎么表达，怎么和别人沟通才能让别人理解我……”在我们的生活中，经常会听到这样的抱怨！

是啊，为什么我的本意总是被曲解，为什么我们的观点总是不被别人接受？为什么我们的行为总是会遭到别人的质疑？因为这些都和我们不懂得沟通有很大关系 。

既然如此，我们该如何做才能提高自己的沟通能力呢:

1. 学会倾听，你和别人的距离更近一步。有些人之所以不善于沟通，就在于他们不善于倾听。这些人在和别人交流的时候，总想着要把自己所思所想一股脑的说出去，却从不用心去倾听。别人的感受和观点，这也就造成了在交流过程中个人主观性太强，不能很好的去体会别人的感受。在这样的状态下交流也就达不到应有的效果。

真正高效的沟通是要求我们巧妙的将“听”和“说”结合，而不是无所顾忌的谈话。学会倾听就是良好沟通的第一步，做过程中我们可以做到:

（1）不必知道所有的答案。或许别人所谈的话，恰恰是我们所不熟悉的，这个时候坦诚的说，“我不知道”也是很好的。如果你想了解什么就说出来，然后说出你的想法。

（2）对事实或感受做出正面反应，不要有抵触情绪。对别人的倾诉给予积极正面的回应，比如说“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说“我正忙着呢”或者是“不是我分内的事”（很容易激怒对方）要好。

其次，在聆听别人谈话时，适当的给予别人你的意见，表现出你对他的关心，表示出你的倾听。

2. 懂得尊重他人是良好沟通的关键。

（1）求同存异。无论观点还是喜好，每个人之间都会有所差异。想让别人完全和我们一致是不可能的，所以在和别人沟通时，我们完全没有必要纠正那些差异不放，我们大可以找到两个人的共同之处，在共同之处上发表我们的看法和建议，这样的话，不仅能达到有效的沟通，还能让双方的关系更上一层楼。

（2）总是以自我为中心。每个人下意识里都会犯这样的错误，那就是凡事总是以自我为中心，但是如果我们在沟通的时候，能够良好的把自己认为最重要的事情说出来，同时也问问对别人来说。什么才是最重要的，既顾及自己，又顾及他人，这样才会给沟通打下良好的基础。

每个人的生活都需要沟通，沟通像人与人心灵交流的纽带把人们的心拉近；沟通像一缕和煦的阳光，能消除人们之间的隔阂；沟通像我们吃的七彩糖果，能给我们原本平淡的生活带来多姿多彩。