今天上午忙完,顾客非要请我们吃饭,其实做这行时间久了,顾客都处成了朋友,解决顾客问题本就是份内事,却总能得到她们的感谢,自己也满满的成就感。
这个顾客我们都叫她李大姐,是一位61岁的退休教师,在那个吃饭都困难的年代,家里姊妹七个,四个哥哥,两个妹妹,那时候男孩上学的多,女孩大部分都帮家里干活不上学,但是她的母亲是有长远眼光的伟大女性,她要求所有孩子都必须上学,不管男孩女孩,谁有本事谁上,李大姐很聪明,上学的时候只上半天,因为上午需要在家干活,喂猪,洗衣服,做饭,都干完了才能去学校,即使这样,她的数学也是全公社孩子最好的。父亲说让她辍学回家干活补贴哥哥,母亲不同意,家里二哥跟她说,大妹,你一定要好好学习,才能走出这个地方,不受穷。李大姐深知这个道理,所以很争气的考上高中,上了大学,那时候班级里四十多个男生,只有三个女生,在当时那么难的环境中走出来,真的太不容易了。毕业后分回蒙阴做了一辈子教师,教书育人,桃李满天下,为人直爽,重感情,朋友众多。 我们都很愿意跟她聊天,她看事情通透,最爱说的一句话:一切都是最好的安排。 她退休后还自学游泳,每天早晨雷打不动的游一个小时,她坚持护肤,管理身材,体型气质不管走到哪里都是最亮眼的,我总在想,等我六十岁能活成大姐的模样我就知足了。
吃饭都时候,奇哥一直跟我要手机玩,我们本来规定了看手机时间的,但是越身边有人他越要玩,我忍着好好跟他说了好几次,他还是不听,李大姐说:小孩子就是这样,他觉得大人聊天他插不上话,自己又无聊,所以想看手机,跟我们无聊的时候一样,没事,让他看会就是。 拿到手机的奇哥喜笑颜开,我气都不行了。 李大姐说:孩子都有爱玩的天性,当他对你提要求的时候,你一定要先回答:可以!当然没问题!然后,你再说你想说的话,而不是一味的制止,反驳,打压,他反而有了逆反心理。 是啊 平时我都是不管他干啥我都先回答“不行”,找各种理由不满足他,就像看手机,我越说不行,他越想看,因为他心理没得到满足,越得不到的越想得到。 看来要改变策略了。
李大姐还提出来,人一定要不断学习,提高自己,开阔眼界,各行各业都是需要不断学习进取,人更是这样。时间,金钱都该花在学习上,这个观点我非常认同,想到自己最近都懈怠,惭愧油然而生,所以接下来要努力调整自己,制定计划目标🎯 战胜自己是最难的,我要加油💪