为什么说处理事情前要先处理好心情呢？

处事原则：处理事情前家长和孩子都不能带有情绪。第一，当家长有情绪时，先处理好自己的情绪，再处理事情。第二，当孩子有情绪时，让孩自已先处理情绪好自己的情绪或家长引导孩子处理好自己情绪，再处理事情。

处理流程（不一定6步走，可略）：

1、看见孩子的情绪。如：“妈妈看见当才发生的事，看到你很伤心的样子”或“看到你很难过的样子，妈妈理解你”。

2、表达对孩子爱。如“妈妈很心疼你，你需要妈妈陪你一会吗？”

3、把负面情绪转化成正面的动机。事情如与你有关则表达你的歉意，如果与你无关则学会把负面情绪转化成正面的动机。

4、了解事情。如你被老师误会了，妈妈看到你很伤心，说明你很在意与老师的关系，你可以跟妈妈聊一聊到底发生了什么事（只引导，不评判），

5、引导：如，老师误会你了，你很难过，下次你可以主动跟老师解释一下。

6、确认：你没有与老师对着干，回家和妈妈分享这件事，说明你能处理好自己的情绪......

【生活案例】妹妹跑过来哭着给妈妈说：“妈妈，哥哥打我”。

【1.看见孩子的情绪】

【2、表达对孩子的爱】妈妈说：“妈妈看到你很伤心的样子，真让妈妈心疼，来妈妈抱抱，能跟妈妈说说发生什么事了吗？”

【4、了解事情】妹妹说：“我刷牙的时候，不小心把水弄哥哥手上了，哥哥就打我，我又不是故意的他还打我”

【5、引导】妈妈说：“哥哥打了你，你很难过，下次刷牙时如不小心把水弄到别人身上了，可以主动道个歉。

【6、确认】“你都这么难过了也没有还手，说明你很爱哥哥，不想还手破坏你与哥哥的感情”