很多人认为，成长和改变是痛苦的，所以不愿意成长和改变。很多心理咨询师也这样认为。其实，马斯洛早就发现，成长（也叫自我实现）是天生的趋势。一个人之所以不成长，甚至倒退，是因为遇到了“障碍”。只要把“障碍”去掉，他就会继续成长。

罗杰斯很赞同马斯洛的观点，把“障碍”理解为“条件化”。在人的成长过程中，环境会对他有要求，为了满足环境的要求，他就渐渐偏离了成长的方向，远离了自己，罗杰斯称之为“异化”。这样一来，理想我和现实我就有差异了，两者就有冲突了，表现为各种各样的心理障碍。

心理咨询不是把长歪了的自我扳正，而是提供无条件的积极关注，也就是“去条件化”，来访者不需要再迎合外界，就可以慢慢变回自己，继续成长。

说“成长和改变是痛苦的”，是因为把成长和改变理解成外科手术或盆景制作。外力强加的改变当然是痛苦的。如果不是外力强加的，而是发自内心的，就不会痛苦。自从20世纪50年代，罗杰斯指明了心理咨询的方向，心理咨询再也不是外科手术式的了。

现在外科手术都要打麻药的，也没有那么痛苦了。如果咨询师认为成长和改变就是痛苦的，说明他的观念至少落后了70年。

罗杰斯所说的无条件积极关注也叫无条件接纳，简称接纳，因为“接纳”一词本身就包容了“无条件”的意思。但是，对于很多咨询师来讲，无条件接纳是很难的，首先是观念上。怎么可以无条件接纳呢？如果无条件接纳，什么都允许，来访者不就无法无天了？

罗杰斯认为，人本性是善的。如果没有外界的障碍，人心都是向善的。如果有人变坏了，无法无天了，那是因为被条件化了，异化了，扭曲了，而不是无条件。

温尼科特承认婴儿是有攻击性的，但他反对克莱因把这种攻击性视为死本能，而认为这种攻击性是神经发育不成熟、动作不协调导致的“混乱行为”。等到神经发育成熟了，动作协调了，攻击性会自然消退。

科胡特也认为，攻击性，也叫“自恋性暴怒”，是自体破碎后的“降解物”。一个自体完整的人是没有攻击性的。

如果你不接受罗杰斯、温尼科特、科胡特的观点，建议你不要当咨询师了。你可以当心理治疗师。

在技术层面，如果一开始做不到无条件积极关注，可以先做有条件的积极关注，就是在来访者身上寻找优点和闪光点，然后予以肯定和夸奖。

有人说，咨询师不是应该价值中立吗？既然不能批评来访者，也就不能表扬来访者。这个观念早就过时了。在弗洛伊德的年代，精神分析是父亲式的，很硬，很冷，刀刀见血；后来渐渐过渡到母亲式，温暖，柔和。温尼科特和科胡特都是“足够好的妈妈”。

除了有条件的积极关注，还要积极赋义。凡事都有两面，如果只看到坏的一面，就会令人痛苦；如果看到好的一面，心情就会舒畅起来。很多人认为抑郁是坏的，其实抑郁是一种“自我保护”，也叫“保护性抑制”。如果一个人一直拼命努力，可能会导致过劳死。如果抑郁了，就可以躺下来休息一下，养精蓄锐，然后东山再起。

同样，焦虑可以激发潜能。如果一个人毫无焦虑，完全松弛，就会一事无成。

积极赋义是需要练习的，找出各种坏的事情的积极面。

如果实在找不出积极面，还可以“积极重构”，就是用褒义词代替贬义词。这个也需要练习。

有了有条件的积极关注、积极赋义、积极重构，基本上就没有不好的东西了，就可以无条件积极关注了。

无条件积极关注，也就是接纳，又分为积极接纳和消极接纳。积极接纳就是承认“一切都是最好的安排”，消极接纳就是无奈地接纳，“存在即合理”。

关于“不是你的错”，有人认为这是被通俗电影误导了（见《心灵捕手》）。如果咨询师说“不是你的错”是为了把来访者从自责中解脱出来，这就是积极关注；如果是否定来访者的感受和观念，那就违背了无条件积极关注的原则。同样，说“你的反应很正常”，可能是积极关注，也可能是否定，取决于咨询师的态度和来访者的理解。

有了无条件的积极关注，来访者就不需要再迎合别人了，就可以敞开心扉，表达情绪，探索自我。不管来访者表现了什么，咨询师都无条件接纳，最后来访者就成为自己了。由此可见，爱心大使面具非常有用。咨询师戴上爱心大使面具，就可以把咨询进行到底。

每个咨询师都应该创建自己的爱心大使面具。创建的方法是：从自己认识和了解的人中找出一个原型，可以是认识的人，也可以是历史人物，或者文学作品、神话传说中的人物，这个原型必须具备无条件积极关注的特质。然后经常观想他，想象他是怎么对待来访者的。再想象自己进入他的身体，变成他，像他那样对待来访者。

经过练习，你的爱心大使面具就形成了。当你给来访者做咨询时，你摇身一变，就是一个爱心大使。