2023年9月16日

今天因为二娃身体原因，妈妈带二娃下午到医院做个检查。一进入市二院，正当妈妈在到处张望考察地形的时候，导医台的小姐姐来到妈妈面前，非常有礼貌而又微笑的问妈妈来的目的，症状是啥，引导妈妈非常快的挂上号，又告诉妈妈所在科室的楼层和位置等。

妈妈根据导医台小姐姐的告知来到二楼，看到有明显的引导标识，非常清楚自己接下来要干啥、怎么干，二楼的报到处小姐姐顺利给排上报道号，又引导妈妈和二娃来到休息处，等待医生叫号。因为病号比较多等待时间比较长，终于等到二娃和妈妈去看病了。看病的魏医生态度非常好，仔细耐心的询问着二娃，听完二娃的回答，魏医生以自己的经验感觉问题不大，并建议妈妈要是不放心的话可以做个彩超确认一下。妈妈听取了魏医生的建议，来到三楼彩超室排队等待。经过大约一个多小时的等待（在等待的过程中妈妈从二院大厅显示屏上看到了优秀科主任发小王磊、同学刘晓的名字），终于等到二娃检查。因为二娃第一次做彩超，涂上检查专用的液体后冰冰凉凉的，二娃本身笑点就比较低，一直在笑和哆嗦，导致彩超医生不能准确找到检查点，彩超医生也非常有耐心，劝说二娃坚持一下，妈妈都有点烦了快要发火了，但彩超医生不让妈妈教育孩子，医生的这个耐心是妈妈不能比的。检查顺利结束，妈妈和二娃拿着彩超结果找到二楼魏医生，和魏医生判断的一样，问题不大，回家继续观察就行。

9月17日，妈妈接到二院的服务回访电话，回访人员对于门诊医生、彩超医生、导医台小姐姐的服务态度都进行了询问，并询问对于医院还有什么其他更好的建议，妈妈的回答一律是非常满意。

这就是妈妈和二娃的看病之旅，整个过程非常轻松、有序，为市二院的服务态度点赞。