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发挥自己的亲和力
王巧丽

2023年11月27日 星期一 晴

亲子日记1491篇

早上一如既往早起搬砖,做自己喜欢的事,就是就是幸福的人生。服务行业,就要多为他人想,利他,前几天转化了一个难缠客户。很有成就感,学习的力量,学中增长的智慧,互利双赢。

那个很刁钻的客人又走进我们店里,客户是上帝,在这个大环境实体经营不顺的情况下,我们更要做到让每个客户满意,成为我们的会员回头客。

老板娘的意思就是,爱来不来,我们不惯着,多一个不多,也不差她一个。这个客户就是挑剔型的。万事万物都有她存在的意义和平衡规律。

我在学习的路上坚持这些年,就不怕你难缠,物极必反,她来了也不多消费,总是说我们的包子不好吃,粥稀,豆浆熬的火候不够,油条和葱油饼对身体不好等等,总之就是没好。最后点评完,一碗南瓜粥,坐在那里也吃不消停,一会加糖,一会要小勺,一会要小咸菜。妈呀,一碗粥,喝出了满汉全席的服务。大家都不愿意伺候她。我注意了他每次来的要餐这些程序。今天来了,大家都敬而远之,我来总有人去给客人服务,我转头,其实我也怕碰钉子,调整一下面容,微笑着问她,您今天吃点什么,粥。很是生硬的一个字,我了解了她每次就是南瓜粥,没多问。我去上粥,小勺,小咸菜,白糖红糖,筷子,配上个烧饼上去了。她说我没点烧饼,我说,我可以请你吃吃看。因为您每天早上只吃一碗粥,保证不了一上午的能量,不到中午会饿的,长期下来对身体不好,多吃个烧饼没营养但是保证了身体不受挨饿的滋味。她接受了我的建议,慢慢的吃起来。吃完我没看到什么时候离开的,但是把烧饼钱给付了。大家都说我,以后肯定不回来了,我说,她会来的,以后再也不会折腾我们了,果不其然,这个阿姨每天早上来到坐在固定的位置,简单的一粥一烧饼,自己去盛点小咸菜,不大声喊:服务员,给我来点........。吃完离开还特意给我打个招呼,忙着吧,我走了。好的吃好您慢走,我们好像是老朋友。

看着客人吃的开心,顺意,我也更明白,有时候并不是为了赚钱来赚钱,要先利他,考虑别人的利益,照顾别人的感受,对方才能更认可接纳我们给的好的建议。舍出我们的诚意和善意,收获我们想要得到的。人心都是肉长的,对待一个有缘认识的陌生人,我都能做到,和家人相处,我更要弯腰低头,田老师说过,我们女人在家作为妻子低身托起的是我们家里的天,我们的老公有了优越感,做事业才会更用心,更顾家。作为儿媳妇,我们委身,打开的是我们的价值和格局。上善若水,水利万物而不争。女人如水,柔弱胜刚强。

我读道德经,有许多读不懂,生活中践行约定,践行担当。

感恩遇见,感谢这个刁钻的客人,您让我学会了更好的照顾人的感受和利他思维。

她告诉老板娘,就因为我在这里做工,没有特殊情况他每天都来吃早饭,为此今天早饭时,老板娘奖励我一个茶叶蛋。很幸福很满足,谢谢客户的支持,谢谢老板娘的奖励。做不了伟大的事,我就做身边的小事,一点点连接起来,就是我生活的一面美好的镜子,里面照出的都是美好和暖暖的画面。加油,不负自己不负努力,我会越来越好的。

老公:早上来帮我们店里拉了食材,昨天晚上回来晚,宁可牺牲自己的休息时间也来帮忙,看到了您的无私和利他。锦上添花易,雪中送炭难,老板娘说我们既锦上添花了,也雪中送碳给她,她这个冬天也不会冷因为有我们,我们互相温暖着对方。

我:遇事先在自己身上找突破口,利他,做一切事都从善为始,结果就是善的。

儿子:高中老师和初中对比,高中老师不拖课,到点没讲完也下课走人,儿子主动找到老师,听完老师讲解,不忘谢谢老师,见到学校领导都主动问好,我儿子做的太好了。妈妈没想到,原来优秀的孩子就在我家,我家儿子就是别人家的孩子哈。(之前孩子抱怨老师,我就做了个听众,回头我想了想,再次和孩子谈论这个话题的时候,我对儿子说,高中的老师更知道大家时间紧,不拖课,是因为想让学生多休息,初中老师讲的明白是因为,你们小,还需要老师掰开揉碎了讲,现在你们高中了,自学的能力强了,课下多去找老师讨论,是不是更好,儿子有了更好的表现,不再埋怨,开始自己主动)

婆婆:天冷了在老家打开空调暖气,不在忍者老家的寒冷,谢谢您,终于知道自己心疼自己来。没什么比身体健康更重要。

公公:每天早上您还是坚持锻炼身体,这个好习惯是我们学习的榜样,一年365天,风雨无阻,坚持早起,走圈,慢走,拉伸。

我们都越来越好,越来越和睦。加油向幸福出发。。。。

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