愤怒的指责，猪脑子！笨死了！怎么会有你这样的孩子！为什么这样？到底在想什么？为什么不长记性？

生活中，遇见一位这样的爸爸，从孩子三年级开始，因为工作原因常年在外，一般两月左右回家一次；平日里教育方式打骂式教育—简单粗暴，造成父子关系非常冷漠，儿子非常不喜欢父亲的归来。这一次爸爸因年假回来，第二天就发生了严重的肢体冲突。原因是爸爸看儿子写作业，由于作业拖拉，爸爸规定时间，超过一分钟一巴掌，二分钟二巴掌…把妈妈推出门外，打的儿子鼻子口出血，家庭矛盾升级：

失败的反馈

1. 烦急气，没有hold住（上述事例爸爸在指责中，情绪失控）

2. 问责 （怎么回事！指责中，天天这样，天天如此）

3. 泛华，扩大（你总是这样，每一次搞砸，现在这样，以前这样，将来这样！）

4. 比较（你看人家小明）

5. 许诺，贴标签（你是一个_人；没有出息的人，你就是这样的人，贴定众多标签，框定这个人）

6. 告知，命令（你应该_；以后你必须_，你听到了没有？你知道了没有？）

孩子的感受怎样，听了以后，无精打采，心理阴影，有了深深的印痕。

中国有句老话叫“说者无心、听者有意”。

别人无心之语，可能会让你“对号入座”；而你的无心之语，也有可能会让别人曲解而受伤。这是工作和生活中经常会出现的人际关系状态，也是许多心理创伤形成的根源。

这种“说者无心伤害、但听者却倍受伤害”的现象，就是心理学中的“瀑布心理效应”。

这种心理效应对人际关系的损害程度，取决于“听者”的心理状态：如果“听者”心理状态较为稳定，能分辨“说者”的本意，结果可能是关系变远，无法深交；如果“听者”的心理状态相对脆弱，执着于自身的感受，就会遭受心理创伤而导致关系破裂，甚至终生难以愈合。

瀑布心理效应存在的范围非常广泛，有人际关系存在的地方随时可能出现。但是，它对孩子的影响更为严重。因为成年人的心理状态相对稳定，即使出现瀑布心理效应，造成的伤害也较小；而孩子的心理状态相对脆弱，也不够稳定，如果家长在与孩子沟通的过程中出现“瀑布心理效应”，就会造成孩子的心理创伤；同时，如果家长无所觉察，继续这种无心之失，则会使孩子所受的心理创伤不断加剧，直到产生严重的心理问题而影响正常的生活和学习。

家庭是孩子的成长环境，作为孩子的第一任导师，家长的言行举止既是孩子模仿和学习的范本，也是孩子性格养成的关键所在，更是帮助孩子建构健康心理状态的基础。家长自认为“我都是为了你好”的言语和行为，在孩子听来或者看来，却很可能理解为其他的含义而受伤。

家长对孩子的指责性语言是导致孩子出现心理创伤的首要因素。对于孩子来说，“犯错误”是常态，而孩子也正是在不断的错误修正中实现学习和成长。但是，大部分家长却常常把“不听话”挂在嘴边，并因此而对孩子横加指责，希望借由控制孩子的行为和状态强化家长的权威性。

这样做会出现两种后果：一部分孩子相对而言软弱，成功被家长控制而成为“听话的孩子”。他们把痛苦和创伤压在心底，成为家长眼中的“优秀者”。但是，这些并不会随着他们的成年而消退，反而会不断扩大和强化，最终导致成年后的他们因某些事件的触发而出现各类心理问题。

另一部分孩子个性较为强悍，不甘心被家长控制而成为“叛逆的孩子”。他们试图用自己的方式与家长对抗，对抗不成功则会与家长发生各种冲突。如果家长依然意识不到自己的问题，就会导致孩子与家长发生激烈冲突而发生厌学、网瘾等行为问题以及抑郁、焦虑等严重心理问题。

孩子是独立的个体，他们具有独立的思想、人格及心理需求。因此，家长在与孩子沟通和交流的过程中，一定要充分了解孩子的内在需求，并以平等、尊重的态度对待孩子，才能真正帮助孩子建立健康的心理模式，让孩子拥有独立又具担当的生活状态。

可见，失败反馈是我们家长经常遇到的！

如何做，方有积极的反馈——七步法

1. 发飙的时候，深呼吸。Hold住自己。（深呼吸，停——觉察自己，转化自己）

2. 中立客观，了解事实（我很好奇，发生什么）

3. 聚焦学习的机会（通过这件事，让你学到了什么？对你的启发是什么？）

4. 激发改变（加入下一次遇到，你如何可以做得更好呢？）

5. 面向未来，放大成果（如果你做到了，对你未来有何影响，有何帮助？）

6. 铆钉意图（这是你想要的吗）

7. 当下行动（当下行动接下来你会怎么做呢）

稳定情绪，带来好奇心，去聆听孩子到底发生了什么？然后适时地去启发他，去推动他，去摇动，去唤醒，假如有下一次，你怎么看？如果做到了对未来有怎样的帮助呢？请问？这是你想要的吗？通过体验未来，再回到现实（再拉回来），你看带着未来成功的感觉经历，从当下列出成功计划.这样的孩子就会有信心，内在平衡、阴阳平衡。很舒服的一种状态，阳光、快乐、平衡。把内心的价值感揉进去，这是淋漓尽致地展现出来，你看他走路的姿势，满脸的阳光灿烂，这不就是我们希望看到的状态。

案例：一二年级一个孩子多动症，东看看细看看注意力不言而喻，倒数第二，在后五名混。平日反应慢，说一个事情慢半拍，比如课堂上起立，别人坐下他站起。可是妈妈懂得教育过程，有一天回家，儿子很无奈，满脸的忧郁，与以前大不相同。妈妈一看，学校里发生了什么，你能和妈妈说一说发生了什么？（同理心，感同身受）班里的某某同学转学了，转学了对你有影响吗？你能详细的跟妈妈说说发生了什么？“有，他一转学，我就是班级倒数第一名，平日可能倒数一二，还有一个作伴的，现在一定倒数第一了！”“我能感受到了你有一点点的焦虑。”妈妈说（他说这句话时，妈妈是高兴的，孩子是有上进心的）

孩子那我们需要总结一下怎么做的问题，你最喜欢的学科是什么？科学，你说出喜欢的五个理由：“个子高、漂亮、幽默、善良，有一次老师夸我，我很喜欢。第五个上课时我提前预习，上课我学起来很轻松”（说这些事情的时候，孩子脸上露出幸福笑容。）奥！接纳孩子的一切！“老师这些优点点不是我们可以决定的，但课堂上举手，预习这是我们可以做到的”妈妈说：“如果你保证把这些做到了，提前预习，举手回答，他对你来说会有怎样的帮助？或者增加力量？”（让孩子看到自己，同时也有要求）“进一步，如果你有学科学的方法，学别的学科，你喜欢哪一科？数学！可不可以这样做，按照刚才你的方式做好这门功课，试想一下，如果一个月都这样做，会不会提升？”那接下来怎么做列出五个行动的步骤，12345!当下行动誓言是什么？需要妈妈什么？不知不觉妈妈无形中做了一个个案，把孩子从悲伤、低落拉回到未来，充满能量！找到信心！这样的谈话，也会给孩子满满的能量。

积极的反馈。从这里学到了什么。过程中学到了什么？做得好的是什么？假如可以做的更好的是：方向和行动，认真提前复习，拓展孩子的可能性。开放式的回答打开潜能：怎么样进步？怎么样有能量？还有呢？还有呢？不断的挖掘孩子内在的潜能，不是问“还有吗”一下子封闭了孩子的思路，每个孩子都是有灵性的，每个孩子都有无限的可能，无限的潜能！