今天处理了一场学生关系，我感到处理得很满意，没有留下遗憾，孩子也没有任何不服气。

事情很简单，前后桌两个男孩之前一次就因为坐后面的小浩拽前面小博的帽子产生了一次矛盾，今天小浩拽了小博同桌的帽子想跟他说件事，结果小博就以为小浩要欺负自己同桌，就打了他一下，小浩就骂了小博一句神经病，小博对这几个字非常敏感，可能是因为他平时有点倔，算是班里比较特殊的孩子，导致二人吵讲起来。

把二人叫上来的时候，我想按照之前的形式二人叙述过程一定会吵起来，因为他们都会挑别人的问题，想洗脱自己的问题。所以这次我改了做事方法，我让他们不能说一句别人的错，只说自己的，虽然小浩仍忍不住先说别人，到都被我即使制止，慢慢的他说：“我骂他神经病。”我又问小博，小博先是理直气壮说：“我对神经病这几个字很敏感。”我说:“那你做了什么？”他变得支支吾吾：“我打他了。”“但他拽我同桌帽子想欺负她。”这又是说别人。可我也向前追溯了一下，我继续问小浩，小浩解释了一句：“我是想要问小璇点事。”到这里事情已经了解清楚了，小浩和小博也都非常委屈，都哭哭泣泣的。我先是表扬了小博有一颗为同桌好、保护同桌的心，慢慢的他静下来了，还让他擦干眼泪。接着才批评他没有了解事情的经过，不分青红皂白就打人，最后我告诉他他应该学会沟通，问清楚情况这是其一，当别人骂他神经病的时候不要激动，告诉对方自己对于这件事的态度，这是自己的忌讳。很巧，上节课刚讲完忌讳这个词，立马就让他们用上了。小博认真听完点头同意。我接着又对小浩说：“你知道为什么你一扯帽子他觉得你就在欺负小璇嘛？”他摇头，“因为你现在的处境就像狼来了里面的那个小孩，总调皮捣蛋，当你真正有事情的时候就没有人会相信你，而且也不止拽帽子这一种叫人的方式，你可以换一种更合适的，比如喊名字。”“更何况你没有解释就开始骂人，这是一种不好的习惯，并且你骂的词人家非常忌讳，希望以后当别人跟你说他对于那些方面比较忌讳的时候请你尊重他。”小浩对此也是一件认同。然后就让他们归位了，事后他们也没有因为这个问题又发生什么争吵和不忿，我知道，这个事情是真正解决了。

虽然只是一件小事，但却是可以培养他们处理问题的能力的一件事。对它置之不理，也可能会矛盾积累造成更大的问题。